to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonelerine Uygun Fiyat Talebi
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Bu süre zarfında hattımı düzenli olarak kullanmış ve faturalarımı aksatmadan ödemiş bulunmaktayım. Mevcut durumda tarafıma sunulan tarife seçeneklerinin, yeni hat alan veya numara taşıma yoluyla gelen müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla daha yüksek maliyetli olduğu görülmektedir.
Bu kapsamda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bütçeme uygun ve rekabetçi bir tarife alternatifi sunulmamıştır. Uzun süreli abonelik geçmişine sahip müşteriler açısından daha dengeli ve avantajlı fiyatlandırma politikalarının uygulanmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.
Mevcut koşullar altında, uzun yıllardır devam eden aboneliğime rağmen daha uygun fiyatlı alternatiflerin sunulmaması durumunda hattımı farklı bir operatöre taşıma seçeneğini değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerine yönelik daha rekabetçi ve sürdürülebilir tarife seçenekleri sunarak gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve tarafıma bütçeme uygun bir çözüm ile dönüş sağlamasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
