Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

Pleksisehpa isimli internet sitesinden İzmir Konak’ta teslim edilmek üzere pleksi sehpa siparişi verdim. Ödemeyi 30.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden, havale/EFT yoluyla “Ö**** K****** sipariş” açıklamasıyla 22.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka dekontunda da açıkça görünmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile tüm iletişimimiz WhatsApp üzerinden oldu ancak ödemeden sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir müşteri numarası veya sipariş numarası da iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Daha önce aynı mağazadan sorunsuz şekilde ürün almış olmam sebebiyle bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ödemesini tamamen yaptığım sehpanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünü göndermeyeceklerse ödediğim 22.499 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.