to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Yenileme Teklifi Sunulmadı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay sonunda bitiyor ve mevcut tarifemi yenilemek istiyorum. Ancak tarafıma mevcut müşterileri korumaya yönelik, avantajlı bir yenileme teklifi sunulmuyor.
Şu an aylık 297 TL ödemekteyim. Bana sunulan son teklifin ise 20 GB internet, 1000 dakika, 250 MMS içeren bir paket için yaklaşık 470 TL olduğu söylendi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de piyasadaki yeni müşteri kampanyaları düşünülünce bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Aynı pakete benzer bir içerikle, aylık yaklaşık 330 TL civarında, yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın, avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak, uygun bir tarife üzerinden taahhüdümün yenilenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
