to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve son olarak Red'li 22 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yeni bitti ve yaklaşık 1 aydır hattıma uygun, makul bir tarife almak için uğraşıyorum; ancak hem fiyat hem de yaklaşım açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mevcut müşterisi olmama rağmen bana önerilen paket 15 GB civarında ve şu an ödediğim ücrete çok yakın bir fiyata sunuluyor. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere benzer hatta daha avantajlı tarifeler çok daha uygun fiyatlarla veriliyor. Bu durumu dile getirdiğimde, konuşmalarda açıkça “ister kalın ister gidin” anlamına gelen bir üslup kullanıldı ve adeta yeni müşterinin mevcut müşteriden daha önemli olduğu ima edildi.
Evimde sadece Vodafone hattı düzgün çekiyor ve bu durum sanki bilinçli olarak kullanılıp bana daha uygun bir teklif sunulmuyor gibi hissediyorum. Hem yıllardır müşteri olmama rağmen değer görmemek, hem de iletişimdeki bu umursamaz tavır nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlara yakın, gerçekten uygun ve makul bir tarifenin, 3 yıllık müşterisi olarak bana da sunulması ve müşteri temsilcilerinin mevcut müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesidir.
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 16 aydır bu tarifemin ikinci dönemindeyim. Hem tarifemin içeriğinden hem de ödemiş olduğum ücretten artık hiç memnun değilim. Mevcut koşullarda paket içeriği ve fiyatı, piyasa şartlarına ve ihtiyaçlarıma göre ol...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Vodafone Red 18 GB tarifesindeyim ve aylık 262 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır arandığım görüşmelerde, bana mevcut kullandığım paketten daha az internet içeren Vodafone Red 15 GB tarifesini aylık 600 TL gi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 22 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor; ancak içerik olarak tarifeme yakın, fiyat olarak da uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradım ve ana bay...
Vodafone operatörüne ait hatlarımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt imzalarken müşteri temsilcisi, kullandığım Red'li 22 GB tarifesini bir sonraki yıl da aynı içerikte, sadece 10–20 TL farkla kullanmaya devam edebileceğimi açıkça söyledi. Şu anda tarifemi 300 TL olarak kullanıyorum, ancak aynı tar...
Yorumlar