to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyor ve yaklaşık bir yıldır “Kolay Paket 60 GB” paketimi aynı şekilde kullanarak devam etmek istiyor. Ancak paket ücretleri konusunda mevcut müşterilere hiçbir makul avantaj sunulmadığını görüyorum.
Vodafone’un sunduğu kampanyalarda hep yeni gelenlere ya da numarasını taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar verilirken, yıllardır Vodafone kullanan müşterilere aynı paketler çok daha yüksek ücretlerle sunuluyor. Aynı paketler arasında zaman zaman 1 000 TL’ye varan ciddi fiyat farkları oluşuyor ve bu durum kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor.
Online hizmetler üzerinden defalarca paket ve kampanyaları kontrol etmeme rağmen mevcut müşteriler için anlamlı bir avantaj tanımlanmadı; durumda hiçbir değişiklik olmadı. Vodafone’un kendi müşterilerini elde tutmak istemiyormuş gibi davranmasından rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’un yeni gelen ya da numara taşıyan müşterilere sunduğu avantajlı paket ücretlerini, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilerine de aynı şekilde sunmasını, en azından aradaki uçurum fiyat farklarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve son olarak standart Kolay Tarife paketindeydim. Uzun süredir yeni gelen abonelere çeşitli kampanyalarla uygun fiyatlı sınırsız tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut abonelere benzer avantajlar verilmediğini gördüm. Yeni müşterile...
Yorumlar