Yüksek Fatura Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Vodafone’dan Mağduriyet Yaşıyorum


Yaklaşık 12 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Uzun süredir faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödediğimi fark ediyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Aynı tarifeyi kullanan yakın çevremdeki kişiler 350–400 TL bandında ödeme yaparken, ben her ay 650 TL fatura ödüyorum.
Yıllardır aynı operatörde kalmama ve müşteri sadakatime rağmen, yeni abonelere tanınan makul fiyatların bana sunulmaması adil gelmiyor. Başka operatöre geçmek zorunda kalmadan, hattıma özel olarak daha makul bir ücretle yeni bir abonelik sözleşmesi yapılmasını ve aylık fatura tutarımın çevremde aynı tarifeyi kullanan kişilerle benzer seviyelere indirilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0539********27’dir. Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma uygun, adil bir tarife teklif edilmesini rica ederim.


Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim. İlk başta aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır faturalarım 600–700 TL bandında, yani yaklaşık 650 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda bilerek açtığım ekstra bir paket, abonelik ya da ek servis olmamasına rağmen faturalarımda bu k...
Vodafone faturalı mobil hattımı uzun süredir taahhütsüz olarak kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen, aynı kullanım için çevremdeki kişiler farklı operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla hat kullanabiliyor ve arada ciddi bir fiyat farkı oluşuyor. Örneğin, et...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde bana aynı paket için 650 TL’lik yeni bir teklif iletildi. İçeriği aynı olan bir paketin fiyatının iki kattan fazla artırılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Ayrıca, yeni gel...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Yorumlar