Uzun Süreli 5G Görmüyor, Sinyal Düşük Ve İnternet Kesintileri

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 4–5 aydır özellikle evimde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. 5g’ye geçtiğim söylenmesine rağmen hattımda asla 5g görmüyorum, sinyal seviyesi de çoğu zaman iki dişin üzerine çıkmıyor. Buna ek olarak şu anda telefonumda internet neredeyse hiç yok gibi, tonla para ödememe rağmen internetimi kullanamıyorum.

İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi’nde, evimde oyun oynarken sürekli donmalar yaşıyorum, görüntülü konuşmalarda ise bağlantı kopuyor veya ses ve görüntü ciddi şekilde bozuluyor. Bu durum günlük hayatımı ve iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Hattımın numarası 5433****95’tir.

Vodafone’dan bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunumu teknik olarak kalıcı şekilde çözmesini, gerçekten vaat edilen 5g ve internet hızını almamı istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet talep ediyorum.