Vodafone 5G İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Maltepe’de, günlük hayatımda sürekli elim telefonum havada dolaşıyorum belki çeker diye uğraşıyorum. Zaten çekim kalitesi kötüydü, ancak 5G’ye geçişten yaklaşık bir hafta önce bu sorunlar iyice arttı, 5G’ye geçtikten sonra ise internetim neredeyse tamamen çekmez hale geldi.

Aylık yüksek ücretler ödüyorum ama karşılığında doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet ya çok az çekiyor ya da hiç çekmiyor ve bunu her gün, her yerde yaşamaktan gerçekten bıktım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatta bile ulaşamadım, telefon açılmadı.

Hat sahibi olarak Fatma K***** adına kayıtlı Vodafone hattım için öncelikli talebim, bulunduğum bölgede çekim sorununun acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesidir. Eğer bu çekim problemi çözülemeyecekse, kullanamadığım internet ve alamadığım hizmet nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.