to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Çekim Ve İnternet Sorunu
Vodafone hattımda 5G’ye geçişten sonra İstanbul Güngören’de ve bugün bulunduğum Bakırköy’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 5G’deyken zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, hattı 4,5G’ye aldığımda da düzelmiyor, 3G’ye düşürmeme rağmen değişen hiçbir şey olmuyor. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor.
Bu problem yaklaşık 1 Nisan’dan beri devam ediyor ve hem evimde hem de dışarıda, özellikle de banka uygulamalarına girmem gerektiğinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme yapmam, hesaplarımı kontrol etmem gereken durumlarda internetin çekmemesi sebebiyle işlemlerimi halledemiyorum.
Hattıma ait GSM numaram 5332****69’dur. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu sorunun acil olarak incelenmesini, bölgedeki altyapı ve çekim problemlerinin tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve stabil bir internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
