Üzerime Açılan Sahte Hatlardan Kaynaklı Borcun Silinmemesi Ve Faturalı Hatta Geçişimin Engellenmesi

2016 yılında bilgim ve onayım olmadan üzerime iki adet faturalı Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden hatlarımı kontrol ederken fark ettim. Bu hatlarla ilgili toplamda ikişer adet 600 TL olmak üzere borç görünüyordu. Konuyu savcılığa taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda bu hatların bana ait olmadığına karar verildi. Ardından söz konusu hatlar e-Devlet kayıtlarımdan silindi ve şu anda e-Devlet hesabımda bu hatlara ilişkin herhangi bir borç da görünmemektedir.

Tüm bu resmi kararlara rağmen, şu anda Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğimde sistem üzerinde eski borcum olduğu söylenerek başvurum reddediliyor. Üzerime açılan hatların bana ait olmadığı savcılık kararıyla sabit olmasına ve e-Devlet’te de hem hatların hem borçların görünmemesine rağmen Vodafone tarafında hâlâ borçluymuşum gibi işlem yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Savcılık kararım ve hattın bana ait olmadığına dair resmi evraklarım mevcut. Vodafone sistemlerinde bu kayıtların güncellenmesini, üzerime olmayan hatlardan kaynaklanan borçların tamamen silinmesini ve faturalı hatta geçişimin engellenmeden sağlanmasını istiyorum.