Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34583459

Üzerime Açılan Sahte Hatlardan Kaynaklı Borcun Silinmemesi Ve Faturalı Hatta Geçişimin Engellenmesi

profile
Sinem
Vodafone
17 Aralık 2025 17:45
160

2016 yılında bilgim ve onayım olmadan üzerime iki adet faturalı Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden hatlarımı kontrol ederken fark ettim. Bu hatlarla ilgili toplamda ikişer adet 600 TL olmak üzere borç görünüyordu. Konuyu savcılığa taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda bu hatların bana ait olmadığına karar verildi. Ardından söz konusu hatlar e-Devlet kayıtlarımdan silindi ve şu anda e-Devlet hesabımda bu hatlara ilişkin herhangi bir borç da görünmemektedir.

Tüm bu resmi kararlara rağmen, şu anda Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğimde sistem üzerinde eski borcum olduğu söylenerek başvurum reddediliyor. Üzerime açılan hatların bana ait olmadığı savcılık kararıyla sabit olmasına ve e-Devlet’te de hem hatların hem borçların görünmemesine rağmen Vodafone tarafında hâlâ borçluymuşum gibi işlem yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Savcılık kararım ve hattın bana ait olmadığına dair resmi evraklarım mevcut. Vodafone sistemlerinde bu kayıtların güncellenmesini, üzerime olmayan hatlardan kaynaklanan borçların tamamen silinmesini ve faturalı hatta geçişimin engellenmeden sağlanmasını istiyorum.

uzerime-acilan-sahte-hatlardan-kaynakli-borcun-silinmemesi-ve-faturali-hatta-gecisimin-engellenmesi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
17 Aralık 2025 18:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
18 Aralık 2025 11:45

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
18 Aralık 2025 13:47
Sinem
Sinem
11 Mart 12:21

Şikayet devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ve E-devlet Arasındaki Borç Çelişkisi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Anıl
Vodafone
24 Kasım 2025 15:00
975

Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...

vodafone-ve-e-devlet-arasindaki-borc-celiskisi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
vodafone-ve-e-devlet-arasindaki-borc-celiskisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hatlar Ve Haksız Borç Kaydı Mağduriyeti

profile
Hatice
Vodafone
22 Kasım 2025 00:27
1.031

Vodafone’a ait faturalı hattım 0546********69 için yaklaşık 1–2 aydır e-Devlet üzerinde icra/yasal takibe düşen borç kaydı görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde böyle bir borç görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor. Konu ile ilgili olarak dosyanın avukata iletildiğ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Üzerime Borç Çıktı

profile
Mustafa
Vodafone
04 Eylül 2025 23:23
377

Adıma bilgim dışında Vodafone tarafından 3 adet hat açılmıştır. Bu durumu gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hatların kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet sisteminde üzerime toplam 5500 TL borç görünüyor ve bu borç 01.08.20...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone eski borç Vodafone Borç faturasız hat Vodafone Borç hattım açılmadı Vodafone güncelleme Vodafone edebilirim Vodafone engelli Vodafone faturasız hat Vodafone evrak Vodafone hattım açılmadı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri