to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vodafone bayisinden kendi adıma bir faturalı hat çıkardım. 17.11.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, bilgim ve onayım dışında, yine kendi adıma ikinci bir faturalı hat daha açıldığını fark ettim. Bu hat için bana hiçbir zaman sim kart teslim edilmedi, hattı kesinlikle kullanmadım, varlığını da e-Devlet’ten görmeden önce bilmiyordum.
Bu kullanmadığım ve elime hiç geçmeyen hat üzerinden tarafıma 1.322,75 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Durumu fark ettiğim anda gerekli uyarıyı yaptım ve yetkililere, bu hattı benim açtırmadığımı ve kullanmadığımı açıkça belirttim.
Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili yere başvurduğumda ise, bu borcu ödemem gerektiği, ancak ödemeyi yaptıktan sonra hattın kapatılabileceği söylendi. Onayım ve kullanımım olmadan açılan bir hat için borç çıkarılması ve bunun tarafıma ödetilmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum.
Bilgim dışında açılan bu hattın detaylı şekilde araştırılmasını, adıma çıkarılan 1.322,75 TL’lik haksız borcun iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel cep telefonu hattım ile ilgili olarak, 2024 yılında tüm borçlarımı ödeyip e-Devlet üzerinden hat kapatma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi hattımı kapattırmamış ve yeni fatura çıkarmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını bel...
Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşıdım ancak benim numaram başka birine tanımlandığı için beni arayan kişiler aslında o kişiyi aramış, bu süreçte ben de hattımı 24 Kasım ile 27 Kasım tarihleri arasında yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamadım. Mağduriye...
2019 yılında şirketim adına Vodafone’dan faturalı hat açtırdım. Ancak daha sonra hattın aslında bireysel olarak açıldığını öğrendim. Şirketimi kapatırken 2019 yılında tüm faturaları ödeyip hattı kapattım. O dönemde müşteri hizmetlerine başka bir borcum olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir borcum...
Yorumlar