Kütahya Merkezde Altyapı Yetersizliği 6 Aylık İnternet Bekleyişiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kütahya merkez Akkent Mahallesi Esen 4 Sokak 634 Konutları’na yeni taşındım ve evlendim. Yeni hayatımızda hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için evimizde internet bağlantısına ciddi anlamda ihtiyaç duymamıza rağmen, Türk Telekom altyapısı olmadığı gerekçesiyle tarafıma altyapı çalışmasının ancak 6 ay içinde tamamlanabileceği bilgisi verildi.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak internet başvurusunda bulundum ve internet bağlatmak istediğimi ilettiğimde, sesli yanıt ve müşteri temsilcisi görüşmesi sonucunda bu adreste şu an altyapı bulunmadığı, altyapı çalışmasının ise 6 ayı bulabileceği söylendi. Günümüz koşullarında internet, eğitim, iş ve günlük yaşamın en temel ihtiyaçlarından biri olmuşken, Kütahya merkez gibi bir noktada böyle uzun bir süre internetsiz bırakılmak tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Türk Telekom gibi büyük ve köklü bir kurumun şehir merkezinde altyapı yetersizliği yaşatması ve çözüm için 6 ay gibi kabul edilemez bir süre vermesi karşısında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Altyapı çalışmalarının bu adres özelinde ivedilikle hızlandırılmasını ve evime en kısa sürede internet hizmeti sağlanmasını, mümkünse verilen 6 aylık sürenin çok daha makul bir seviyeye çekilmesini rica ediyorum.