to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu Cihaz Ve SIM’e Rağmen 5G Hediye Kampanyası Reddedildi
Vodafone’un 5g internet hediye kampanyasından, cihazım ve sim kartım tüm teknik şartları sağladığı halde yararlanamıyorum. Samsung Galaxy s23 Ultra model cihaz kullanıyorum ve sim kartım da 5g ile uyumlu olmasına rağmen uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istediğimde “cihazınız desteklemiyor” denilerek kampanyadan mahrum bırakılıyorum.
Bir süredir defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Cihazım ve hattım uygun olduğu halde teknik bir hata veya yanlış tanımlama sebebiyle kampanyadan yararlanamamamı kabul etmiyorum. 5g internet hediye kampanyasından faydalanabilmem için hattıma ilgili hediye internetin tanımlanmasını ve bu durumun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
