to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Bulamamak Operatör Değiştirme Nedenim
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de Vodafone uygulaması üzerinden incelediğim tekliflerde bana sürekli 1.000 TL ve üzeri tarifeler sunuluyor.
Hem çekim gücünden memnun değilken hem de bu kadar yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmak beni operatör değiştirme noktasına getirdi. Mevcut bir Vodafone müşterisi olarak daha uygun fiyatlı, bütçeme uygun bir tarife veya kampanya sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Aksi durumda operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone 0543 ile başlayan hattım için uzun zamandır uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum ve son 5 aydır faturam yaklaşık 560 TL geliyor. Gelirime göre bu tutar oldukça yüksek kaldığı için ciddi anlamda zorlanıyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen bana hep yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, daha uygun bir pakete geçiş yapmam konusunda yardımcı olunmadı. İhtiyacıma uygun, makul ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan, faturamı ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçirilmem ve tarafıma gerçekten uygun fiyatlı tarife seçeneklerinin sunulması konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
