Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35851258

Uygulamadaki Yanlış Tarih Nedeniyle 100 GB Paketi Erken Kesildi

profile
Gülan
Vodafone
29 Nisan 02:08
6

Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı pazartesi günü, yani 27’sinde çevirdim ve karşılığında hattıma 100 GB internet tanımlandı. Uygulamada son kullanım tarihinin 5 Mayıs olduğu açıkça yazıyordu, ben de özellikle bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak buna rağmen kısa süre sonra “internet kullanım hakkınız doldu” şeklinde bir SMS aldım ve paketim sanki bitmiş gibi görünüyor.

Uygulamada 5 Mayıs olarak belirtilen son kullanım tarihine güvenerek bu paketi kullanmayı planlamıştım. Buna rağmen hattımdan bu hakkın erken düşmesi ve sistemin çelişkili bilgi vermesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum güvenimi sarstı.

Vodafone’dan, çarktan kazandığım 100 GB internet hakkımın yeniden tanımlanmasını ve en azından uygulamada yazdığı gibi 5 Mayıs tarihine kadar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki tarih ve hak bilgilerinin doğru ve tutarlı gösterilmesi, kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesi ve genel olarak bu konularda bir güncelleme yaparak müşterilerin yaşadığı bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Nisan 02:38 (Şikayetten 30 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Murat sonuçtan memnun değil

5G Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Murat
Vodafone
09 Nisan 10:26
203

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aktive ettim. 5G’ye uygun telefonumda kampanyanın tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen internet kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düştü ve paketimden 5 GB eksildi. Ayrıca...

5g-hediye-internetin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-4.jpg
5g-hediye-internetin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg
5g-hediye-internetin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
5g-hediye-internetin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye 10 GB Paketi 24 Saatte Geri Alındı: Mağdur Oldum

profile
Mert
Vodafone
04 Şubat 18:16
132

03.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girerek hediye çarkını çevirdim ve “uzun yıllar bizimlesin” diyerek hattıma 5 günlük 10 GB internet...

hediye-10-gb-paketi-24-saatte-geri-alindi-magdur-oldum-2.jpg
hediye-10-gb-paketi-24-saatte-geri-alindi-magdur-oldum-1.jpg

Vodafone Mobile İnternet Sorunu!

profile
Cemre
Vodafone
28 Mayıs 2024 16:11
719

28.05.2024 tarihinde gece 00:30 sıralarında kalan kullanım detaylarımı Vodafone Yanımda uygulamasından görüntüledim. Kalan internetim 10 GB civarındaydı. Daha sonrasında çark çevirerek 24 saatlik 10 GB paket kazandım. Yaklaşık yarım saat gezintiden sonra uyudum ve sabah 10 GB hediyemin bittiğine dai...

Hediye Çarkından Kazandığım İnternet Paketi Eksik Veya Yanlış Tanımlandı

profile
Ayşegül
Vodafone
01 Aralık 2025 16:19
302

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını bugün kullandım. Çarkı çevirdiğimde 5 günlük 20 GB internet kazandığım göründü ve bu yüzden çok sevindim. Ancak kazandığım bu internet paketinin hattıma tanımlanmasını beklerken saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Durumu ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda çark Vodafone yanımda uygulaması Vodafone yapamıyorum Vodafone yanımda uygulaması Vodafone paketler Vodafone müşteri Vodafone vermiyor Vodafone sorun Vodafone kazanma
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri