Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34935479
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyarı Mesajı Gelmeden Kesilen İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebi

profile
Mustafa
Vodafone
20 Ocak 18:59
113
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“👍”

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 20 Ocak Salı günü saat 17:55 sularında, internet kullanımım bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan doğrudan aşım ücreti ve 175 TL’lik ücretlendirme mesajı aldım. Önce internetin bittiğine dair uyarı gelmesi gerekirken, bana yalnızca aşım mesajı gönderilmesi nedeniyle bu durumu haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.

Hattım 0544 269 1740 numaralıdır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan uygulanan bu 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmezse, üzerime kayıtlı üç Vodafone hattını da başka operatöre taşımayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

uyari-mesaji-gelmeden-kesilen-internet-asim-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
uyari-mesaji-gelmeden-kesilen-internet-asim-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
20 Ocak 19:21 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ocak 11:12
Mustafa
Mustafa
21 Ocak 11:14

👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnternet Aşım Ücreti Haksız, İptal Ve İade Talebi

profile
Mustafa
Vodafone
12 Ocak 21:08
357

Vodafone faturalı hattımda bugün internet kullanımıyla ilgili haksız bir aşım ve ek ücretlendirme yaşadım. Tarifemde 20 GB internet paketim bulunuyor....

vodafone-internet-asim-ucreti-haksiz-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Aşım Ücreti Yansıtılıyor

profile
Aysel
Vodafone
31 Ağustos 2025 14:39
242

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Her internet paketim bittiğinde herhangi bir uyarı almadan doğrudan aşım ücreti yansıtılıyor. Bu sorunu her seferinde yaşıyorum ve en son 31 Ağustos tarihinde yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 145 TL aşım ücre...

Aralık Faturamda 2.246,5 TL İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Bayram
Vodafone
24 Aralık 2025 21:47
174

Vodafone’a ait 0534 *** ** 61 numaralı Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB hattımın Aralık ayı faturasına, 2.246,5 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa normalde ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 640 TL civarındayken bu tutar, beni maddi olarak ciddi şekilde zorlamaktadır. Bu in...

aralik-faturamda-22465-tl-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red internetim bitti Vodafone alacak Vodafone aşım Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone hat Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri