to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 965 TL Ücret İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
Duolingo uygulamasında bugün, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartımdan 965 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir şekilde yenileme onayı vermediğim, haberim olmayan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez gerekli işlemleri yaparak sorunu çözmeye çalıştım, ancak şu ana kadar kartımdan çekilen bu tutar için bir iade gerçekleşmedi. Bilgim dışında çekilen bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerimde görünen aboneliğin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu konunun en kısa sürede incelenerek, iznim olmadan alınan bu ödemenin tarafıma geri ödenmesini rica ederim.
Gelişme
Duolingo uygulamasında hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün kredi kartımdan 969,99 TL tutarında Duolingo Super aboneliği ücreti çekildi. Ne e-posta ne uygulama içi bir uyarı ne de yenileme tarihine dair herhangi bir hatırlatma almadım, sadece kartımdan para pat diye çekilmiş olarak gördüm.
Ödeme, yurt içi bir bankaya ait Paraf kredi kartımdan tahsil edildi. Herhangi bir abonelik yenileneceğine dair açık ve net bir bilgi verilmediği için bu çekimi kesinlikle onaylamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Duolingo’dan, iznim ve açık onayım olmadan çekilen bu 969,99 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben açıkça onay vermeden hiçbir yenileme işlemi yapılmamasını istiyorum.
