to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz sabah saat 07.00 civarında iPhone 15 siparişi verdim. Sipariş numaram 404 063 802 8. Ürün için ilan sayfasında aynı gün, yani 6 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte ürünü takip ederken fiyatının yaklaşık 1000 TL düştüğünü gördüm. Hem kargoya verilme süresindeki gecikme hem de kısa sürede yaşanan bu ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fiyat değişimiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin, ayrıca fiyat farkının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İmdat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-320034255028210 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
