Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ümraniye Vodafone Bayisinde Faturasız Hat Kartı Yokluğu

2 Şubat 18:28349
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Başka bir şubeden hallettim. Ama dediğim şubeyi uyarsanız iyi olur. Teşekkürler. Temsilci hemen aradı ve çok kibardı

02.02.2026 tarihinde saat 16:30 sularında, Ümraniye Çakmak Bağcı Sokak’taki "Vodafone Dijital Partner" sıfatını gururla taşıyan ve kapıda faturasız hat taşıma işlemlerinin yapıldığını açıkça yazan bayinize, online üzerinden başlattığım faturasız hat geçiş işlemini tamamlamak üzere uğradım. Ancak ne yazık ki bayinizde, teknoloji dünyasının en nadide ve bulunamaz parçası olan "faturasız hat kartı" bulunmadığı bilgisiyle karşılaştım.

İşin daha ilginç tarafı, bayideki arkadaşın bu kıymetli maddenin bir sonraki sevkiyat tarihini bilmemesi, kendi ana merkezlerine ulaşamadıkları için talepte bile bulunamadıklarını düşünmeme sebep oldu. Küçük bir araştırma yaptığımda Google yorumlarda 11 ay önce benzer şekilde faturasız hattını almak için giden birinin işlem yapamadığını gördüm.

Bir bayinin yaklaşık bir yıldır faturasız hat tedarik edememesini şu iki mucizevi nedenden birine bağlıyorum:

1- Faturasız hatların üretiminde kullanılan materyal dünyada tükendiği için Vodafone ilgili bayiye hat gönderemiyor.

2- Faturalı hatlardan alınan komisyonların cazibesi, faturasız hat işlemlerine bakacak vakti ve isteği tamamen yok etmiş durumda.

Tabii ki ikinci seçeneğin doğruluğuna ihtimal vermiyorum; zira bir Vodafone bayisinin müşteriyi faturalı/faturasız diye ayırıp "komisyon yoksa hizmet de yok" mantığıyla hareket etmesi sizin kurumsal kimliğinize asla yakışmaz, değil mi?

İlgili bayiye acilen (belki bir kurye yardımıyla?) faturasız hat kartı ulaştırılmasını ve işlemin tamamlanması için tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Gereğinin yapılmasını (gerçekten) arz ederim.

2 Şubat 21:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Şubat 21:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan
4 Şubat 21:41

Başka bir şubeden hallettim. Ama dediğim şubeyi uyarsanız iyi olur. Teşekkürler. Temsilci hemen aradı ve çok kibardı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Yönlendirme Ve Hizmet Eksikliği

21 Mart 2025 22:22740

Vodafone Yanımda uygulaması ile başka bir operatörden Faturasız hat taşıma işlemi yaptım. Gelen mesajda herhangi bir Vod...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri