Kitapsec.com Üzerinden İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Gecikti, Bilgilendirme Yok

Kitapsec.com üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde 12764157 numaralı siparişimle Fen Bilimleri soru bankası satın aldım. Siparişim daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve 413,25 TL tutarındaki ödemenin iadesi yaklaşık 20 gündür yapılmadı.

Bu süre içinde tarafıma ne e‑posta ne de telefon yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı, ben de ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Ödemesini yaptığım ve sonrasında haber verilmeden iptal edilen bir sipariş için bu kadar uzun süre iade beklemek istemiyorum.

Ödenen 413,25 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.