to read complaints and reviews, or file yours.Tobi Tekrarlayan Tarifelerle Alternatif Sunamıyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Tobi adlı dijital asistanı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Tobi ile yaptığım görüşmelerde sorularıma yeterli ve tatmin edici cevaplar alamıyorum. Özellikle tarifeler konusunda yardımcı olmasını istediğimde, taleplerimi tam olarak karşılamadığını açıkça görüyorum.
Son görüşmemizde Tobi’den bana uygun tarifeleri göstermesini istedim, bazı tarifeler gösterdi ancak beğenmedim. Ardından kendisinden farklı tarifeler göstermesini talep ettim, buna rağmen tekrar aynı tarifeleri gösterdi ve yeni, alternatif bir seçenek sunmadı. Aynı cevapları döndürerek ilerlediği için ihtiyacıma uygun bir tarifeye ulaşamıyorum.
Vodafone’un dijital asistanı Tobi’nin geliştirilmesini, kullanıcı taleplerini daha iyi anlayıp çeşitlendirilmiş ve gerçekten alternatif sunan tarifeler göstermesini istiyorum. Tobi’nin, müşterilerin isteklerini daha doğru analiz ederek tekrara düşmeden çözüm odaklı cevaplar vermesini ve bu yaşadığım deneyimin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
