Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Hat Sahibi, Yaşlı Kadına Yönelik Aramaları Kendi Numarasına Yönlendirme Talep Ediyor

27

Vodafone üzerine kayıtlı 4491 ile biten mobil hattın yasal sahibiyim. Bu hattı yaşlı bir kadın aile büyüğümüz kullanıyor ve kendisi tek başına işlem yapabilecek durumda değil. Hattın taahhüdü 2 gün içinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone tarafından ısrarla hattı kullanan annem aranıyor, ancak kendisi konuyu anlayıp sağlıklı bir karar veremiyor.

Hat sahibi olarak tüm işlemlerin benimle yapılmasını, aramaların ve bilgilendirmelerin bana yapılmasını talep ediyorum. Bu hatla ilgili tüm işlem ve onayların 5453****87 numaralı telefonum üzerinden, yani bizzat benimle gerçekleştirilmesini istiyorum.

Vodafone’un, hattın yasal sahibine ulaşarak taahhüt ve diğer işlemleri benimle yürütmesini ve bu konuda gerekli düzenlemeyi acilen yapmasını rica ediyorum.

26 Ağustos 10:49 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ağustos 16:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yaşlı Anneme Aşırı Fatura Ve Uygun Tarif Talebi

26

"Teşekkürler"

Yanlış Bilgilendirme Ve Sık Aramalar Yaşlı Kullanıcıyı Zorluyor

8.574

Vodafone adına kayıtlı ve 70 yaşındaki annemin kullandığı hattımızla ilgili yaklaşık 2-3 aydır merkezi müşteri hizmetler...

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Hattımın Geri Alınması Talebi

97

Vodafone’da sahibi olduğum 0544****** numaralı hattın kullanıcısı annemdir. Bana ait olan bu hatta, benim hiçbir bilgim ...

2 Yorum

Aktif Başvuru Engeli Nedeniyle Hattı Taşıyamıyoruz

304

27 Nisan günü Turkcell’de kayıtlı olan 544546**** numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üze...

Video Şikayetler

Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri