Vodafone ulaşılamıyor

Ario Group şirket hattı olarak görünen mevcut mobil numaram nedeniyle sürekli aranıp rahatsız ediliyorum. Bu numara üzerimden farklı kişiler şirkete ulaşmaya çalışıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Numaramı değiştirmek istediğimde ise limitimin dolu olduğu söylenerek işlem yapılmıy...

Vodafone hattıma ait 503 TL’lik fatura iadesinin 22 Kasım tarihinde yapılacağı söylendi, ayrıca müşteri hizmetleri en geç 2 gün içinde hesabıma geçeceğini iletti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Hat numaram 0541********28’tir. Müşteri hizmetlerin...

Eşimin adına kayıtlı mobil hattını Vodafone’a taşımak için 08.12.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Gerekli tüm kayıtlar ve başvurular alındı, hatta randevu da verildi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen biri çıktı. Randevu günümüz tamamen boşa geçti. Bu süreçte müşteri hi...

Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım, ancak sistemlerine iletişim numarası olarak kendi numaram yerine başka bir numara kaydedilmiş. Bu nedenle tarafıma bilgilendirme ve doğrulama aramaları gelmiyor, süreci sağlıklı takip edemiyorum. Bu durumu bugün saat 16:32’de fark ettim ve hemen çağrı merkezi...

Mesul müdürü ve ortağı olduğum şirketim adına kayıtlı 8 hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvurdum. Vodafone yetkilisiyle 05.12.2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve hatların en geç 2-3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Şikayete konu olan 0 53*********22 numaralı hattım 07.12.2025 tar...

10.12.2025 tarihinde, İstanbul Fatih Seyitömer Mahallesi Altımermer Caddesi No:5 adresindeki Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için gittim. İşlem sırasında personelin tavır ve üslubu son derece saygısızdı. Bu nedenle numara taşıma işlemini iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, isteği...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır VPN bağlantısı kuramıyorum. Sadece mobil veri üzerinden internete çıktığımda VPN ile hiçbir uygulama ve siteye erişemiyorum, bağlantı kurulamıyor. Aynı VPN’i Wi-Fi üzerinden kullandığımda sorun yaşamıyorum, problem yalnızca Vodafone mobil veride yaşanıy...

Vodafone mobil hattımda iki haftadır tobi dijital asistan hizmetini hiç kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tobi’yi açmaya çalıştığımda sistem açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili çağrı merkezine de ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen müşteri ...

Vodafone’a ait faturalı hattımda (6924 ile biten numara) benim talebim ve onayım olmadan yaklaşık 24 gün önce Güvenli İnternet hizmeti aktif hale getirilmiş. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve istemediğim halde hattıma tanımlanan bu hizmet nedeniyle bazı sitelere erişim sağlayamıyorum ve internet ku...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son dönemlerde faturam düzenli olarak yaklaşık 380 TL olarak yansıyor ve bu tutar benim beklediğim ücretin oldukça üzerinde. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemi değişt...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’nı 4 gündür üst üste çevirmeye çalışmama rağmen kullanamıyorum. Uygulama en güncel sürümde, internet bağlantımı kontrol ettim, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Çarkı çevirmek istediğimde ekranda ...

Yıllardan beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır her yıl düzenli olarak faturama zam yapılıyordu ancak son yaklaşık 8 aydır faturalarım öyle bir seviyeye geldi ki artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Minimum 800 TL civarında fatura geliyor ve bu tutarlar benim için fahi...

Nevşehir Merkez’de Vodafone cep telefonu hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşamaktayım. Gün içerisinde sürekli olarak hem internet bağlantım çekmiyor hem de biri beni aradığında hattıma çoğu zaman ulaşılamıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi ciddi şekilde ...

Kullanılmayan, sinyal almayan bir hatta fatura çıkarıldı. Bir buçuk haftadır Vodafone'dan yetkili talebi oluşturmamıza rağmen ısrarla dönüş sağlanmıyor. Üstelik görüştüğüm tüm temsilci arkadaşlar, birbirinden farklı ve alakasız cevaplar vererek çözüm sürecine ulaştırmadı. Gerçekten pes doğrusu.

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden “Arkadaşını senin aracılığınla Vodafone’lu yap” şeklinde bir kampanyadan yararlandım. Bu kampanya kapsamında yönlendirmem sonucu hesabıma 400 TL tanımlandı. Uygulama içinde bu tutarı ister Hepsiburada kuponu, ister IBAN hesabına para olarak çekme seçeneği sun...

Vodafone mobil hattım için 10 GB internet içeren bir tarifeyi tercih etmeme rağmen, hattıma yalnızca 5 GB’lik bir tarife tanımlandığını bugün fark ettim. Satın aldığım paket ile hattıma yansıyan paket birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çağr...