İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası 1350 TL Fatura Ve Taahhüt İptali

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 45 gün önce hattıma bir tarife değişikliği yapılmış, ardından bunu fark edince tarafıma ulaşılıp yeni bir tarife sunuldu. Sunulan tarifeyi beğenmediğim için talebi iptal ettim, ancak bu süreçte mevcut taahhüdümün iptal edildiğini ve eski tarifemin de bu nedenle bozulduğunu sonradan öğrendim.

Taahhüdüm iptal olduğu için, daha önce 470 TL olan faturam yaklaşık 1350 TL olarak yansıtıldı ve buna ek olarak bir de cayma bedeli çıkarıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gelişmiştir. Mağazaya gittiğimde bana yalnızca 533 TL cayma bedeli indirimi sağlayabileceklerini ilettiler, fakat tarifemin bu kadar yükseltilmesi nedeniyle 2 kez çok yüksek tutarlı fatura ödemek zorunda kaldım.

Bilgim dışında bozulan taahhüdümün ve buna bağlı olarak yansıtılan yüksek fatura tutarlarının incelenmesini, haksız olarak alınan veya yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve mümkünse eski makul ücretli tarifemin ve taahhüdümün koşullarının yeniden geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.