Vodafone Hatlarım Bilgilendirme Alınmadan Kapatıldı Ve İşlerim Durduruldu

01.10.2026 tarihinde saat 19:05’te hem şahsi hem de şirket Vodafone cep telefonu hatlarım, “fraud işlem” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kapatıldı. Kapatılan hat numaralarım 0531********23 ve 0546********23’tür. Bu kapanma nedeniyle şu anda ne müşterilerim ne de ailem bana ulaşabiliyor, işlerim tamamen durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim ancak her seferinde “detay bilmiyoruz” denilerek hiçbir net bilgi verilmedi, her aradığımda da farklı bir bahane öne sürüldü. Hangi gerekçeyle böyle ağır bir işlem yapıldığını, neden öncesinde uyarı veya bilgilendirme yapılmadığını ve ne zaman çözüleceğini kimse açıklamıyor.

Hem şahsi hem de şirket hattımın, varsa gerekli incelemeler yapılarak, acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksız işlem nedeniyle uğradığım iş kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0552********71 numaralı hattımdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.