to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İnternet Ve Sosyal Medya Kampanyam Bildirimsiz Şekilde Kaldırıldı
Vodafone FreeZone hattımda daha önce ücretsiz 50 ve 60 GB internet ile birlikte sınırsız sosyal medya kullanım hakkı bulunan kampanyadan yararlanıyordum. Yaklaşık 15 gündür bu kampanya hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan kaldırıldı ve şu an aynı haklardan yararlanamıyorum.
Kampanyanın neden kaldırıldığı veya neden yenilenmediği konusunda tarafıma herhangi bir SMS ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bu kampanyanın devam edeceğini düşünerek hattımı kullanıyordum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde, kampanyanın daha önce hattımda tanımlı olduğu açıkça görülmektedir.
Vodafone’un bu kampanyayı tekrar hattıma tanımlamasını, mümkün değilse de benzeri şekilde ücretsiz internet ve sosyal medya kullanım hakkı vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
