to read complaints and reviews, or file yours.Ücretlendirilen 10 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
13’ünde saat 2 civarında Vodafone hattım için 10 GB ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi geldi ve ücret tarafı sorunsuz bir şekilde işlendi, ancak aldığım paketin hattıma tanımlanmadığını gördüm.
Satın alma sonrasında ne SMS yoluyla ne de Vodafone uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım, paketlerim kısmında da 10 GB ek paketi hiç görünmedi. Ücretlendirme yapılmasına rağmen paketin hatta tanımlanmamış olması mağduriyet oluşturuyor.
10 GB ek internet paketimin, tarafıma yeniden ücret yansıtılmadan, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
