to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ve HBO Max Paketi Telefonda Aktif Değil, Aldığım Bilgiyle Çelişiyor
Turkcell TV+ Premium ve hbo Max paketimi televizyonda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Turkcell’den bu paketi telefondan da kullanabileceğime dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak telefondan TV+ uygulamasına girdiğimde, ilgili paketi bulamıyor ve “paket satın alın” uyarısı çıkarıyor, mevcut paketim görünmüyor.
Bu durum 1 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum. Hem aldığım mesajla çelişen bir durum yaşıyorum hem de destek alamıyorum.
TV+ Premium ve hbo Max paketimin telefonda da hemen aktif edilmesini ve taahhüt ettiğiniz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Peki web sitesi ya da TV uygulamasında da aynı hatayı alıyor musun?