to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Artışı Ve Sadakat İçin Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte tarafıma sunulan yeni paket teklifleri, enflasyonun çok üzerinde ve mevcut müşteriyi kesinlikle gözetmeyen bir seviyede kaldı. Mevcut müşterilere daha avantajlı ve korunmuş hissettirecek bir fiyat politikası sunulmadığını üzülerek görüyorum.
Mart 2026’dan beri tarafıma iletilen tekliflerde herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm, ancak her seferinde aynı yüksek fiyatlı teklifler tekrarlandı ve daha uygun, müşteri sadakatini gözeten bir seçenek sunulmadı.
Mevcut müşterilerini koruyan, en azından enflasyon oranlarını gözeten, daha makul ve avantajlı bir teklif bekliyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçmekten başka bir seçeneğim kalmayacağını belirtmek isterim. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
