to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Artışı Ve Öğrenci İndirimi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin süresi doldu ve yeni tarifeye geçmem gerektiğinde, bana bir anda 285 TL’den 420 TL’ye çıkan bir ücret sunuldu. Arada bu kadar yüksek bir fark olması ve öğrenci indirimi seçeneğinin sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Öğrenci olmama rağmen herhangi bir öğrenci indirimi uygulanmaması ve mevcut teklifin bu kadar yüksek çıkması sebebiyle, hattım için daha makul ve bütçeme uygun, mümkünse öğrenci indirimi de içeren bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Mevcut teklifin yeniden gözden geçirilerek fiyatın düşürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin ücreti bir anda ciddi oranda artırıldı. Önceden 285 TL ödediğim tarifem 420 TL’ye yükseldi ve bu artışın bütçemi zorlayacak kadar yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemin bu kadar kısa sürede bu seviyeye çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve daha uygun bir ücret talep ediyorum. Bütçemi sarsmayacak, makul ve önceki ücretle daha dengeli bir fiyata çekilmesini istiyorum. Vodafone’dan, tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek daha bütçe dostu bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
