to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Modunda Fatura Şoku
10.01.2025 tarihinde umre için yurt dışına çıktım, telefonum sürekli uçak modundaydı. Ancak 272 Türk Lirası olan faturam, 991 Türk Lirası görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana internet kullandığımı söylediler. Ben de telefonumun sürekli uçak modunda olduğunu söylememe rağmen yapacak bir şeylerinin olmadığını, 991 Türk Lirasını ödememi söylediler. Hiç kullanmadığım ve onay vermediğim her şey dahil pasaport paketi faturama yüklenmiş. Sorunun çözümünü istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arayıp, hiçbir çözüm üretmediler, halen onay vermedim, yurt dışı pasaport paketini kullandığımı söylüyorlar.
