Eksik Nuggets Ve Soğan Halkası, Garden Herb Ranch Sosu Gönderilmedi Ve İade Reddi

23 Haziran 2026 tarihinde saat 20:22 civarında Trendyol GO / Uber Eats üzerinden Popeyes Alikahya Fatih şubesinden “2 Kişilik Ekonomik Menü” ve ekstra olarak da ücretini ayrıca ödediğim “Garden Herb Ranch Sos” siparişi verdim. Toplam 555,00 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 11351247100’dür. Ancak siparişim teslim edildiğinde menü içeriğinde yer alması gereken 4’lü Nuggets ve Soğan Halkası hiç gönderilmedi, ayrıca ekstra ücretini ödediğim Garden Herb Ranch Sos da teslim edilmedi.

Sipariş sonrası Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum. Hatta müşteri temsilcisi manuel olarak talep açmasına rağmen her seferinde “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle taleplerim reddedildi. Daha önceki bazı siparişlerimde de benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşamış ve yine haksız yere ret yanıtları almıştım. Ürünler eksik gönderildiği halde sistematik olarak iade taleplerimin reddedilmesi hem mağduriyetimi büyütmekte hem de süreçlere olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Eksik gönderilen Nuggets ve Soğan Halkası ile teslim edilmeyen ve fazladan ücretini ödediğim Garden Herb Ranch Sos’un bedellerinin kısmi iade olarak doğrudan kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kupon ya da başka bir telafi yöntemi değil, yalnızca hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.