to read complaints and reviews, or file yours.Üç Günlük Kullanım İçin 315 TL Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımı kullanırken tarife sürem bitince yenileme yapmadım ve başka operatöre geçiş sürecine girdim. 16.06–18.06 tarihleri arasındaki sadece 3 günlük kullanımım için hattıma 315 TL fatura çıkarıldı.
Bu tutarın, kısa süreli ve geçiş sürecindeki kullanımım için aşırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, faturaya müdahale edemeyeceklerini söylediler. Ne makul bir açıklama alabildim ne de bir çözüm sunuldu.
Üç günlük kullanım için yansıtılan 315 TL’lik fatura tutarının detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
