to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Gecikme İçin 100 TL Ceza
Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor.
Bu tutarı hem fahiş hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Hattımın bağlı olduğu müşteri kaydım, 0542**04 5* 27 numaralı hattım üzerinden bulunabilir. Bu aşırı gecikme bedelinin iptal edilmesini ve bu tür uygulamaların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, makul ve adil bir gecikme politikası uygulamasını ve tarafıma yansıtılacağı bildirilen 99,9 TL’lik gecikme bedelini faturama yansıtılmadan önce düzeltmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
