Faturamda Görülen 181,16 TL “İade Ve Düzeltme” Kalemi Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra Ağustos 2026 döneminde müşteri hizmetlerini arayarak daha ...uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, ayrıca bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşadığımı özellikle belirttim. Görüşmede bana bu konularla ilgili dönüş yapılacağı ve
Vodafone mobil hattım için kullandığım paketimin aylık ücreti 159 TL idi. Paketim bittikten sonra gelen son faturamda tu...tarın 627 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı hatta bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında tarife
Vodafone mobil hattıma ait fatura için bu ay ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında ...gelirken, ağustos ayı faturam 470 TL olarak kesildi. Aradaki 171,61 TL’lik fark için ise önceki dönemde eksik tahsilat yapıldığı ve bunun bu aya yansıtıldığına dair bir SMS gönderi
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve iki hattımı da Vodafone üzerinden kulla...nıyorum. Aylık ortalama 260 TL civarında gelen faturalarım için taahhüt yen
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için düzenlenen A...ğustos ayı faturamda 240 TL tutarında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı a
"Teşekkürler müşteri hizmetleri ulaştı ve zarar iadesi yapıldı teşekkür ediyorum ilginize"
Vodafone hattımda bu fatura döneminde adımlı aşım adı altında, haberim ve onayım olmadan üç kez aşım yaptırıldığını fark... ettim. Hat numaram 545***5656’dır. Bana yalnızca “aşım sınırındasınız” şeklinde SMS geldi, ancak “aşım yaptınız, şu kadar ücretlendirileceksiniz” gibi bir bilgilendirme ya da onay
Vodafone’da 20 GB’lik, aylık 520 TL olan tarifeyi kullanıyorum ve bu ay hattıma yaklaşık 1.091 TL civarında bir fatura ç...ıkarıldı. Asıl tarifeye ek olarak sadece aşım ücreti için yaklaşık 530 TL yansıtılmış görünüyor. 1 GB aşım için zaten yaklaşık 290 TL gibi fahiş bir tutar belirlenmişken, üzerine b
"Hızlı dönüş yaptıkları ve ilgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sonu 5934 ile biten numarası için haksız bir yurt dışı ku...llanım ücreti yansıtılmıştır. 20–29 Temmuz tarihleri arasında yurt dışınday
Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturalı tarifeden yararlanıyordum. Bu ay tarifem bittiği için yeni kampanyalara... baktığımda fiyatlar bana çok yüksek geldi ve bu nedenle faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri temsilcisine telefonla görüştüğümde açıkça belirttim. Normalde fatura kesim tarih
"Haksız bir talep yokmuş. Teşekkür ediyorum"
"Vodafone genel merkezi problemimi çözdü böyle insanlara Meydan vermediği iz için ve müşterinizin yanında durduğunuz için teşekkür ederim"
11.08.2026 tarihinde saat 13:51 sularında Vodafone adına arandım ve tarafıma taahhüdümün bittiği, yeni taahhüdün 350 TL ...olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında yapılan işlem sonucunda faturamın 470 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bana telefonda söylenen tutarla
"Sorunum hızlıca çözüldü"
Vodafone hattımda bugün, benim talebim ve onayım olmadan “akıllı internet a...şım paketi” tanımlandı ve bu işlem sonucunda hattıma 240 TL ek ücret yansıt
Vodafone mobil hattıma internet aşımı sebebiyle kısıtlama getirildi. Bu kısıtlamayı kaldırmak için hattıma tanımlanan 5....400 TL tutarındaki ara faturayı 09.08.2026 tarihinde saat 22.00 itibarıyla ödedim. Ödeme üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve hattımı kull
Vodafone hattımın cihaz limitiyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz puanım bir gün yüksek gö...rünüp ertesi gün düşüyor, hatta aynı gün içinde bile dalgalanma olabiliyor. Örneğin bazı zamanlarda cihaz puanım uygulamada 13.187 TL, başka bir zamanda ise mevcut 21.903 TL, potan
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Uygulama üzerinden s...on aylara ait fatura detaylarıma baktığımda, her ay düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödediğimi görüyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ben aylık ortalama 500
0538*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet içeren paketimi 279 TL’ye kullanırken, taahhüt yenilemesi... için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en uygun 590 TL’lik bir teklif iletildi. 20 GB’lik bir paket için bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik görüşme sır
Vodafone hattım için hem yurt dışı hem de tarife ücreti konusunda haksız bir fatura ile karşılaştım. 2 Nisan 2026’da yur...t dışına çıktım; oradayken bulunduğum ülkenin operatöründen yeni bir hat satın alıp tüm kullanımlarımı o hat üzerinden yaptım. Kendi Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmadım,
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 5457****93 numaralı hatta aşım yaptım, sonrasında da Vodafo...ne üzerinden aşım iadesi talebinde bulundum. Bana 24 saat içinde iadenin ya
Vodafone üzerine kayıtlı 0545********80 numaralı mobil hattım kız kardeşimin kullanımı için faturalıya geçirildikten son...ra, daha ilk aydan itibaren hattımda Apple ve köyde yaşamama rağmen Tıkla Gelsin tarzı uygulamalara ait ücretlendirmeler yansıtılmış görünüyor. Apple hizmetlerini hiç kullanmamama
Vodafone cep telefonu hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 21 Ağustos’ta bitiyor ve taahhüt yeni...leme için bana daha düşük internetli bir tarife, vergi hariç 540 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle sunuluyor. Şu anki paketim için vergi hariç 230 TL ödüyorum. Ben Vodafone’dan,
Vodafone’a ait 0532********27 numaralı hattımın fatura son ödeme tarihinde tutarsızlık yaşıyorum. Hat aboneliğimde fatur...alarımın son ödeme tarihi her ayın 15’i olarak geliyordu ve bir önceki faturamda da bir sonraki dönemin son ödeme tarihinin yine ayın 15’i olacağı yazıyordu. Buna rağmen bu ay kesi
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100