to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler hemen çözüldü"
Nisan ayında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımama rağmen Vodafone’daki hatt...ım sistemde açık görünmeye devam etti. Bunu fark ettiğimde Vodafone müşteri
01.06.2026 tarihinde Bursa Karacabey’deki Vodafone mağazasından, yanlış numara söyleyerek kredi kartımla 801 TL tutarınd...a fatura ödemesi yaptım. Daha sonra numaranın hatalı olduğunu fark ettim ve bu ödeme yanlış hatta geçmiş oldu. İşleme dair elimde fiş/slip/dekont gibi belgeler de mevcut. Yaklaşık
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm bu ay bitiyordu ve yenileme için uygulama üzerinden tarifelere bakıyordum. 1 Ha...ziran tarihinde bana aynı tarife için 595 TL olarak bir teklif sunuldu, ben de bu tutarı eşimle konuşup onaylamak üzere uygulamadan çıktım. Kısa bir süre sonra tekrar uygulamaya g
"Çok memnum"
B** B****, Vodafone hattımın tarifesi bitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisine giderek yeni tarifeye geçmek iç...in başvuruda bulundum. Buna rağmen yaptığım bu başvuruyu sisteme tanımlamadıkları için, tarifem bitince hattım otomatik olarak yüksek ücretli tarifeden ücretlendirildi ve faturam 9
Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir yaklaşık 150 TL olan tarifem bulunuyordu. Tarife bitiş sürem yaklaşınca uygu...n bir tarifeye geçirilmek için defalarca aramama rağmen bana sunulan tüm paketlerin 600–700 TL ve hatta 900–950 TL gibi çok yüksek tutarlarda olduğunu öğrendim. Ben öğrenci/bütçes
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır faturamın gereğinden yüksek geldiğini düşünüyorum. Çevremdeki arkadaşlarım ben...zer kullanımda 400–500 TL civarında fatura öderken, ben aynı şekilde tarifemi kullanmama rağmen her ay ortalama 800 TL fatura ödüyorum. Faturamın içinde benim onayım ve bilgim dış
"Detaylı bilgi paylaşımı yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum. 06.06.2026 tarihli “Fat...urana Yansıt” harcamalarının bulunduğu faturamın ödemesindeki gecikme neden
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Uyumlu tarifemdeki sözleşmem yaklaşık bir ay önce sona erdi. Sözl...eşme bitmesine rağmen bana uygun, makul bir fatura sunulmadı. Son 1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana önerilen en düşük fatura tutarının 440 TL olduğ
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Şu anda faturam yaklaşık 250... TL civarında geliyor ve ben bu tutara yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, sa
Uzun süredir Vodafone’da Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyor.... Ancak son iki aydır internet aşımı nedeniyle faturama çok yüksek tutarlar yansıtıldığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Mayıs ayı faturası için 21 Mayıs tarihinde 3.946,75 TL, H
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmesine rağmen bana uygun bir ...tarife sunulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak h
Vodafone’a ait 0541******** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 10 gün önce sona erdi. Sözleşmem bittikten so...nra hattıma bana uygun, makul bir tarife sunulmadı. Benim beklentim, aylık yaklaşık 5 GB internet içeren ve 200 TL civarında bir fatura tutarına sahip bir tarife teklif edilmesiyd
Vodafone mobil hattım için, taahhüdümün 22 Haziran’da bitecek olmasına rağmen 20 Haziran’da başka operatöre geçiş yaptığ...ım için haksız şekilde taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitimine çok kısa bir süre kalmışken 540 TL gibi bir tutarın çıkarılmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Konu il
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için uzun süredir yaklaşık 160 TL civarında fatura ödüyordu...m. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğ
Vodafone hattım 0541 *** ** 894 üzerinden 26.06.2026 tarihinde saat 16:09’da bana ait olmayan 969,99 TL tutarında bir mo...bil ödeme işlemi yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir yere mobil ödeme ile ödem
Vodafone hattıma ait Nisan, Mayıs ve Haziran ayı faturalarım uzun süredir b...eklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 600 TL civarınd
Vodafone cihaz limiti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 sabah saatlerinde Vodafone sisteminden cihaz ...limit sorgulaması yaptığımda 44 bin tl olarak görünüyor. Fakat aynı gün Gaziantep Şehitkamil Sankopark Media Markt bayisine gittiğimde sistemde limitimin 0 TL göründüğü söyleniyor.
Vodafone faturalı mobil hattımda Haziran ayında aşım mesajı gelmeden hatta aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhan...gi bir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama 175 TL tutarında aşım ücreti eklenmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım hizmetten v
Vodafone pay hattıma tanımlı mobil ödeme ile, Google üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan tek seferlik ödemeler çeki...ldiğini fark ettim. Son 3 ay içinde, 0545678** numaralı hattımdan mobil ödeme yoluyla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış görünüyor. Bu harcamalarla hiçbir
Vodafone kontörlü hattımı yaklaşık 5–6 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra hattımda kalan 221 TL civarında bir a...lacağım olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. E-Devlet üzerinden Vodafone’a yönlendirme yapmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bugün Erdemli’de bulunan Vodafone ba
Vodafone mobil hattım için aylık 349 TL bedelle bir yıllık sözleşmem bulunurken, bu sözleşmenin yenilenme tarihi yaklaşı...nca 26.06.2026 tarihinde saat 10:55 civarında İstanbul’dan müşteri hizmetlerinden Evin Hanım tarafından arandım. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı olacak şekilde 680 TL’li
"İlk andan itibaren konuyla ilgilenip çözüm odaklı hizmet sunan Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum, saygılarımla."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Cleanup Temizleme Progr...amı” adlı bir uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve Deep Flov UPS isim
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 18 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yaklaşık son 10 gün içinde bitti anca...k taahhüdüm sona ermesine rağmen bana eski faturama yakın, makul bir teklif sunulmadı. Şu anda 300 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en düşük ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
