to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir her ay faturamda çok yüksek vergi kesintileri ya...pıldığını görüyorum. Fatura tutarımın önemli bir kısmının vergilere gitmesi nedeniyle her ay normalin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Özellikle vergi kalemlerindeki bu yü
"Bayi tarafından usulsüz şekilde alınan 1.350 TL'lik tutar bugün itibarıyla IBAN hesabıma eksiksiz olarak yatırılmıştır. Süreci başından beri titizlikle takip eden, mağduriyetimi gideren ve nakit iademi sağlayan Vodafone Müşteri Hizmetleri ile Çözüm Ekibi'ne ilgileri için çok teşekkür ederim. Müşterileri mağdur eden bu tür bayiler hakkında da gerekli yaptırımların devam etmesini temenni ederim."
10.08.2026 tarihinde Tokat Zile’de bulunan Kutlu İletişim isimli Vodafone b...ayisine hat devir işlemi için başvurdum. İşlem sırasında benden “işlem ücre
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittikten sonra son iki aydır faturam yaklaşık 800 TL olarak gelm...eye başladı. Tarife bitişi ve sonrasında uygulanacak yeni ücretlendirme hakkında öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarla karşılaşmak beni rahatsız etti. Tarif
Vodafone’da üç ayrı hattım bulunuyor ve hepsinde taahhüt bitimi sonrasında, bana sorulmadan ve makul bir seçenek sunulma...dan aşırı yüksek tarifelere geçmeye mecbur bırakılıyorum. Hattım yaklaşık 450 TL civarındayken Ağustos ayı itibarıyla 850 TL civarına çıkan tarifelerle karşılaştım. Vodafone Yanım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ayda 280 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor, yaklaşık 10 gün kaldı. Taah...hüt sürem sona ermeden önce hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bilgi almak için başvurduğumda ise bana aylık yaklaşık 600 TL’lik
Vodafone mobil hattıma ait ağustos faturamda “iade/düzeltme” adı altında 284,04 TL fazla ek ücret yansıtılmış görünüyor.... Normal şartlarda faturam yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarı 685 TL’ye çıkmış durumda. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt yenilemesi için iki ...gün önce müşteri temsilcisi ile görüştüm. Mevcut ödediğim ücrete kıyasla ne
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak 159 TL civarında fatura öd...erken, Temmuz dönemine ait faturam hiçbir açıklama ve detay olmadan 625,75
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bittiği için b...ugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu anda hattım için aylık 425 T
Vodafone mobil hattıma ait 588,50 TL tutarındaki faturamı 3 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ödememe rağmen... sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattımın numarası 0532 ile başlayan ve sonu 3768 ile biten hatta kayıtlı isim M******* K********’dır. Ödeme bankadan başarıyla gerçe
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 aydır bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Aylık 250 TL civarında bir ücret ödeme...k istiyorum ancak bu tutara yakın, ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sunulmuyor. Uygun fiyatlı, makul kullanıma sahip bir tarifenin tarafıma önerilmesini ve bu konuda yardımcı olunma
"Çözüm sağlandı"
Vodafone mobil hattım için 30.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verilerek hattıma 21.352 TL iade edileceği belirt...ildi. Ben de aynı gün iade talebinde bulundum ve işlemin en geç 4 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 4 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma
Vodafone mobil hattımı kapatmadan önce tüm faturalarımı ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Buna r...ağmen hattımı kapattıktan sonra biri 96 TL, diğeri 1,02 TL olmak üzere iki ayrı borç görünmeye başladı ancak bunların neye ait olduğu faturalarda görünmüyor. Bu tutarların hangi k
Vodafone hattım için yaklaşık 3 aydır her ay 320 TL fatura ödüyorum ve bu tutar bana çok yüksek geliyor. Hattım faturalı... ve bu ödediğim tutarın hangi tarifeye veya pakete ait olduğunu da bilmiyorum. Fatura tutarımın gelirime göre oldukça yüksek olması nedeniyle indirim uygulanmasını, daha uygun bir
Vodafone faturalı hattım için Mart ayında 1 yıllık taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım. İlk aylarda faturalarım yaklaş...ık 380 TL civarında geldi ve Temmuz ayı faturasını da bu şekilde, anlaşmaya uygun olarak ödedim. Ancak Ağustos ayında herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan faturam 997 TL’ye ç
Vodafone cep hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Oysa ben faturamın e...n fazla 250 TL civarında olmasını bekliyordum ve bu tutarın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yüksek faturanın s
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Uyumlu 10 GB tarifemden genel olarak m...emnun olmama rağmen son gelen faturam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyo
"Şikayet var sitesine yazdıktan takribi yarım saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü arayan kişi gayet kibar ilgili işini gayet iyi yapan biriydi teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma geçen ay 630 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Bu... yüksek faturanın kendi hatalarından kaynaklandığını kendileri de teyit etm
Vodafone faturalı hattımı 65 yaş üstü olduğum için, bana ücretsiz olarak “durma özelliği” tanımlanacağı ve bu sayede fat...uramda aşım ücretleri olmayacağı söylenerek aldım. Hattı alırken hem görevli kişiden hem de gelen SMS’ten bu özelliğin ücretsiz olacağı ve hattımın korunacağı bilgisini aldım. Yak
29.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait 542,25 TL tutarındaki faturamı banka kartım ile ödedim. Ancak işlem sonr...asında kart fişi iptal olduğu için bankam tarafından ücretin iade edildiği görünüyor. Buna rağmen Vodafone tarafında sistemde ödemenin iade edildiği görünmediği, tutarın hala borç
Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi üzerinden bana 18 GB + 50 GB internet paketi toplam 324 TL olarak teklif edi...ldi ve bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra hattıma 18+50 GB yerine sadece 10 GB internet paketi tanımlanarak faturam 370 TL olarak kesildi. Çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümd
"Benimle konuşan mehmet bey e çok teşekkür ediyorum. Sorunu çözmeme yardımcı oldu🙏🏻"
Vodafone hattım için cezaeviyle ilgili bir işlemde kullanılmak üzere, hattın bana ait olduğunu gösteren bir belge talep ...ettim. Normalde ücretsiz olduğunu bildiğim bu işlem için bugün gittiğim Vodafone bayisinde benden 620 TL civarında bir ücret talep edildi ve VakıfBank kredi kartımdan İstanbul Bayr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
