Sadık Müşteriye Adaletsiz Tarife Teklifi
"Esma hanıma teşekkürlemi sunuyorum."
Vodafone kullanıcısıyım, sonu 2345 ile biten hattım için sunulan tarife tek...lifiyle şu an ödediğim fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Ban
"Esma hanıma teşekkürlemi sunuyorum."
Vodafone kullanıcısıyım, sonu 2345 ile biten hattım için sunulan tarife tek...lifiyle şu an ödediğim fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Ban
Vodafone hattım için veraset yoluyla devir işlemini Temmuz ayında yaptık. Devir sırasında tarafıma bir ceza bedeli çıkar...ıldı ve bu ceza tutarını ödedim. Buna rağmen Ağustos dönemine ait faturada hâlâ borç görünmekte ve sistemde ilgili tutar halen ödenmemiş gibi gösteriliyor. Aradan aylar geçmesine
Vodafone hattımı kapattım. Kapatmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kaldığı ve caym...a bedelinin 450 TL civarında olduğu görünüyordu. Buna güvenerek hattımı sonlandırdım. Ancak hattımı kapattıktan sonra bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşme
Vodafone hattım için hiçbir onay vermememe rağmen her şey dahil pasaport servisi adı altında haksız bir ücretlendirme il...e karşılaştım. Şu anda yurt dışındayım ve 28 Eylül 2026 pazartesi günü kısa bir telefon görüşmesi yaptım. Herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, seçmedim ya da onaylamadım; s
Vodafone “5G’ye Hazır 50 GB” paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet ...kullanımımda ciddi bir tutarsızlık fark ediyorum. Az kullandığım hatta bazı
65 yaş üstü annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına 28.09.2026 fatura döneminde, önceki dönemlere göre oldukça yükse...k olan 2.202 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hat İstanbul’da kullanılmaktadır ve numara 0532*****49’dur. Tarife hakkında daha önce tarafımıza hattın sınırsız konuşma hakkı old
"Yardımları için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda internet kotam dolduğunda benden onay alınmadan ek ...internet kullanımı tanımlanarak yüksek fatura çıkarılmasından şikayetçiyim.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin süresi 6 Ekim 2026 tarihinde bitiyor. Şu anda aynı tarife için a...ylık 377 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin yenileme teklifi bana aylık 525 TL olarak gösteriliyor. Ailece uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve bu k
"Şikayetimizle ilgilenen Vodafone temsilcisi sorunuma hızlı çözüm sağladığı için kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattıma bu ay 785 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek ...bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitişine yakın bir dönemde bu faturanın
Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak bana özel bir... tarife teklif edildi. Red40 GB tarifesine geçmem halinde tüm vergiler dahi
Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde hattım yaklaşık 3 gün Vodafone tarafında açık göründüğü için, ...herhangi bir kullanım yapmadığım ve hiçbir taahhüdüm olmadığı halde tarafıma 101,50 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin sad
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam indirims...iz ücretten devam etmiş ve bu ay hattıma 3.600 TL fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de açık bir uyarı almadım, faturayı ancak bugün incelediğimde b
Antalya’da bulunan Vodafone bayisinden bugün sim kart işlemi için hizmet aldım. İşlem sırasında benden 3.000 TL tahsil e...dildi, ancak sonradan bunun 1.500 TL’sinin fazla alındığını fark ettim. Yani sim kart için benden 1.500 TL fazladan ücret alınmış durumda. Ödeme sonrasında dekont ve fişleri kontr
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 3 aylık kullanım sürem doldu ve maku...l bir ücretle hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak sunulan fiyatlar
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB tarifesine ait Eylül ayı faturamda yer alan vergi tutarlarının önceki aylar...a göre olağanüstü derecede yükseldiğini fark ettim. Özellikle KDV ve Özel İletişim Vergisi kalemlerinde, geçmiş faturalarımı baz aldığımda makul bir artışla açıklanamayacak kadar b
Vodafone faturalı hattım için bugün 27.09.2026 tarihinde saat 12.23’te 0282 265 25 42 numaralı hattan arandım. Arayan ki...şi kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıttı ve taahhüt sürem yaklaştığı için hattımı yenilemek amacıyla aradığını söyledi. Şu anda aylık 196 TL ödediğim paketim için, “s
Vodafone abonesiyim. 0546********77 numaralı hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playwezz isimli bir servise ...abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servise bilerek abone olmadım ve abonelik için hiçbir şekilde açık onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden uzun süredir ücretlendirme yap
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda “mobil ödeme servisi” adı altında 120 TL tutarında bir kesinti y...apıldığını gördüm ve bu tutar bir sonraki aya devredilmiş durumda. Hattımı hiçbir mobil ödeme ya da abonelik için kullanmadığım halde bu bedel tarafıma yansıtılmış. Durumu fark ed
Vodafone, numara taşıma esnasında vaat ettiği hakkı tanımıyor. En az üç kez faydalanabileceğimi söyledikleri "5g Fırsat ...25GB" adlı paket, ikinci kullanımın ardından üçüncü kez şu an almak istediğimde sistemde karşıma çıkmamakta; onun yerine başka bir paket "5g Tam Senlik 20GB" adında, sözde "bana öz
Vodafone mobil hattıma ait 5 Eylül tarihli faturamı unutma sebebiyle sonrasında, tahmini olarak 15 Eylül civarında ödedi...m. Ödeme yapar yapmaz hattım hemen açıldı ancak bir sonraki faturama 100 TL tutarında “açma-kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi yaptıktan sonra hattım zaten anında açıld
"Çok teşekkür ederim arayan arkadaşlar inanılmaz yardımcı oldular tarifemi verdikleri söz gibi düzelttiler Vodafone ayrıcalıklı dünyasının kullandığım için çok mutluyum marka değerini inanılmaz derecede iyi Taşıyan bir Telekomünikasyon şirketi"
Vodafone hattımın son bir aydır faturası olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık yaklaşık 500 TL c...ivarında fatura beklerken hattıma 1.600 TL fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir işlem ya da bilgilendirildiğim ekstra bir kullanım olmamasına rağmen b
"Teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm haftaya bitiyor. Şu anda aylık y...aklaşık 230 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99