Vodafone’da Bilgisiz Tarif Artışı Ve Aşırı Fatura Tutarları
"İlgibşz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
"İlgibşz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda uzun süredir Sosyal Pass sınırsız 18 GB içeren tarifeyi kullanıyordum. 31.08.2026 tarihine kadar devam... eden bu tarifemin bitişi yaklaşırken tarafıma önerilen yeni tarifenin hem içerik hem de fiyat açısından son derece yüksek olduğunu gördüm. Yeni sunulan sınırsız 40 GB’lik tarifeni
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturamda, “iade ve düzeltme” adı altında 416,60 TL tutarında bir bedel yansıtıld...ığını gördüm. Bunun neyle ilgili olduğunu anlamadığım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi asistanıyla defalarca görüşmeye çalıştım ancak net bir açıklama alamadım. Fat
Vodafone hattımın ağustos dönemi faturamda, “iade ve düzeltme” başlığı altında 150 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını... gördüm. Faturada bu tutarla ilgili hiçbir açıklama yer almıyor ve neden alındığı anlaşılmıyor. Hat numaramın sonu 8703’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son 15 ay boyunca yap
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine yakın dönemde, ağustos ayı itibarıyla Vodafone müşteri tems...ilcileri beni arayarak yeni teklif sundular. Mevcut faturam yaklaşık 400 TL iken, tarafıma aylık 780 TL olarak yeni bir tutar bildirildi. Taahhüt yenileme döneminde faturamın nere
Yaklaşık iki yıl önce kapattığım Vodafone faturalı hattıma ait kapatmayı unuttuğum otomatik ödeme talimatıma istinaden, ...29.07.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Vodafone adına 1.759,50 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu hatta ilişkin tüm işlemlerimi yıllar önce sonlandırmış olmama
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır faturalarımda ciddi bir artış var ve son fat...ura tutarım 2.028 TL olarak görünmektedir. Uygulama üzerinden baktığımda faturaya yansıyan servis ücretleri ve faturaya eklenen harcamalarımın toplamda yaklaşık 900 TL civarında ol
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım açıldığından beri bana sürekli yüksek ücretli tarifeler öneril...iyor. Şu anda Red faturalı bir hatta sahibim ve aldığım hizmete göre faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Son olarak 6 Ağustos dönemine ait faturam yaklaşık 700 TL olarak
Vodafone hattıma ait Ağustos faturamda anlam veremediğim bir şekilde yüksek tutarlar yer almaktadır. Fatura toplamım 915...,75 TL görünmekte, vergiler 232 TL civarında, ayrıca “İade ve Düzeltme” adı altında 408,81 TL tutarında bir kalem faturaya eklenmiş durumdadır. Bu kalemin neye istinaden yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüt bitiminden sonra normalde 257 TL civarında gelen... faturam bu ay 762 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasından dolayı mağdur oldum ve hattımı bir an önce faturasız hatta geçirmek istiyorum
Vodafone mobil hattıma ait faturamın son ödeme tarihi 4 Ağustos olmasına rağmen, ben faturamı 3 Ağustos’ta ödedim. Buna ...rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi göründü ve 12 Ağustos’ta hattım kısıtlandı. Bu durumda faturayı 317 TL olarak ikinci kez ödemek zorunda kaldım fakat yine de sistemde ödenmemi
"Teşekkürler"
Vodafone’da Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin süresinin sonuna... geldim. Normalde aylık faturam yaklaşık 270 TL iken, bundan sonraki fatura
Babamın vefatı nedeniyle Vodafone cep telefonu hattını yaklaşık 20 gün önce kapattım. Ölüm belgesini de hattın kapatılma...sı için bayiye bizzat teslim etmeme rağmen sonrasında tarafıma 1.250 TL tutarında, içerisinde cayma bedeli de yer alan bir fatura çıkarılmış. Babamın vefatı gibi mücbir bir sebep v
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana mevcut faturama yakın, uygun fiyatlı bir tarife ...sunulmadı. Şu an faturam yaklaşık 250 TL ve ben buna yakın, bütçemi aşmayacak bir teklif almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim fakat her iki kanald
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde, Avusturya’da bulunduğum sırada hattıma “Her Şey Dahil Pasapo...rt” servisi, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmış ve günlük 599 TL’lik ücret güncel kullanımlarıma yansıtılmıştır. Gelen SMS’ten, 10.30 civarında bu s
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma son zamanlarda beklemediğim şekilde yüksek faturalar yansı...tılmaktadır. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına r
Vodafone’a ait 0544********13 numaralı hattımın paket yenileme işlemi sırasında kredi kartımdan aynı paket için iki kez ...2.700 TL tahsil edilmiştir. Paket yenileme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, banka hareketlerimde Vodafone M. Pass Ceplira üzerinden aynı tutarda art arda i
Vodafone hattımda yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam vardı. Erasta AVM’deki Vodafone mağazasından yaklaşık 1300 TL ...tutarında bir kulaklık satın aldım ve bunu da her ay 185 TL taksit şeklinde ödeyeceğim söylendi. Ancak Temmuz ayına ait gelen faturam toplamda yaklaşık 2700 TL olarak yansıtıldı.
"Aşım ücretim iade oldu destek için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda ağustos ayı faturama, tarafıma hiçbir bilgilendirme... yapılmadan 1000 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattım 0
"Dilan hanım sorunu çözdü teşekkürler."
12.08.2026 tarihinde 0544 *** ** 14 numaralı Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, herhangi bir onayım veya b...ilgilendirmem olmadan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 240 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, verilen internet miktarıyla karşılaştı
Vodafone hattım üzerinden daha önce sahip olduğum 47.850 TL cihaz puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırl...andı. Vodafone Yanımda uygulamasında “Cihaz Puan (tl) ” kısmında mevcut puanım 0 TL, potansiyel puanım ise 30.000 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 4–5 gün önce bu durumu fark ettim ve
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 389,25 TL civarında gelirken, taahhüdümün bitmesiyle bir...likte bu ay faturam 923,75 TL olarak kesildi. Taahhüt bitimi sonrası böyle yüksek bir tutarla karşılaşacağım konusunda ne SMS ne arama ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Fatur
Vodafone’a kayıtlı hattımı yaklaşık 8–9 yıldır kullanıyorum ve bütün faturalarım bugüne kadar her zaman benim adıma düze...nlendi. Android işletim sistemli Casper marka bir telefon kullanmama rağmen, son aylarda faturalarımda hiçbir alakam olmayan “iTunes Store” adıyla yüksek tutarlı ödemeler yansıtıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100