to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakati Değerlendirilmedi, Yüksek Yenileme Ücreti Ve Alternatif Yok
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bu ay son ayında olduğum için yeni tekliflerime uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden baktığımda 30 GB için 590 TL + telsiz kullanım ücretiyle birlikte yaklaşık 630 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Maddi durumum bu tutarı ödemeye elverişli değil ve bana sunulan en ucuz teklifin bile bu kadar yüksek olması beni hem üzdü hem de zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece uygulamadaki aynı teklifleri sundular, daha uygun bir seçenek ya da özel bir indirim sağlanmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana bütçeme uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, aylık ödeyebileceğim makul bir seviyede, yaklaşık 15–20 GB internet içeren, bütçemi aşmayacak bir tarife veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve sadık müşteri olmamın dikkate alınarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
