Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turgutlu Merkezinde 1500 TL Faturaya Karşı Vodafone İnternet Sinyali Ve Hızı Sorunu

Turgutlu Merkezinde 1500 TL Faturaya Karşı Vodafone İnternet Sinyali Ve Hızı Sorunu
3

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Manisa Turgutlu ilçesinde, İstiklal Mahallesi Piyaleoğlu Caddesi 137 numara civarında, yani ilçenin en merkezi noktasında olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Uzun süredir tam verim alamıyordum ancak son zamanlarda internet çekim sorunu aşırı derecede arttı ve doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim.

Dışarıda, açık alanda olmama rağmen mobil verim sürekli kopuyor, hız çok düşük seviyelerde kalıyor ve çoğu zaman uygulamalar bile açılmıyor. Yaptığım hız testinde de internet hızımın normal kabul edilemeyecek kadar düşük olduğu açıkça görünüyor. Aynı konumda farklı operatör kullanan yakınlarım sorunsuz internete girebilirken benim Vodafone hattımla sağlıklı bir bağlantı kuramıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca vergilerle birlikte yaklaşık 1500 TL fatura ödediğim bir tarifede bu kadar düşük çekim kalitesi ve internet hızı yaşamam, aldığım hizmetin bedeliyle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum memnuniyetsizliğimi daha da artırıyor.

Bulunduğum konumun Turgutlu’nun merkezi olması nedeniyle burada böyle bir çekim ve hız sorunu yaşanmamasını, bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Vodafone’un bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini ve tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.

3 Kasım 16:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Kasım 17:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 727 TL Fatura Mağduriyeti

36

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren, vergilerle birlikte aylık ortal...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri