"Teşekkür ederim."
Vodafone tüketici
11.977 şikayet
Vodafone Faturamda Toplu Telsiz Kullanım Ücreti İptali
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra Ocak 2026 dönemine ait faturam 603 TL olarak ke...silmiştir. Bu tutarın yalnızca 301,5 TL’lik tarife bedeli kısmını kabul ediyor, kalan kısmın hukuka ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Fat
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Ve İptali İçin Şikayet
"Sorunum çözüldü teşekkürler hal haksız bir şekilde buluyorum bu sistemi ama şikayetlerimi geri alacağım bu sefer."
Vodafone faturalı hattımla 29.01.2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti’ne indiğim ...anda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 499 TL’lik y
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sınırlı Sosyal Medya Paketi İptali Ve Eski Pakete Dönüş
"Şikayetten sonra hemen çözüm için aradılar ve sorgusuz bir şekilde çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim hem Vodafone hem de müşteri temsilcisine"
Üç Gün Gecikme İçin 100 TL Ceza
Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtı...lacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor. Bu tutarı hem fahiş hem de tüketic
Kısa Gecikme İçin 99,9 TL Faiz İtirazı Ve İptal Talebi
Kasım ayından beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Son ödeme tarihi 31 Ocak olan faturamı 4 Şubat’ta ödedim. Ö...demenin ardından hattıma gelen SMS’te, gecikmeden dolayı bir sonraki faturama 99,9 TL faiz yansıtılacağı bilgisi verildi. Sadece birkaç günlük gecikme için bu kadar yüksek bir fai
Vodafone’da Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Ve Fatura Artışı
Vodafone bünyesinde bulunan 535 837 01 78 numaralı bireysel hattım için kullandığım "Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi" k...apsamında taahhüdüm devam etmesine rağmen, faturalarımda bilgim dışında ve açıklanamayan bir artış yaşanmaktadır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 114,25 TL iken, Ocak 2026 dönemin
Vodafone Yanlış Tek Tıklama İle Faturasız Hat Faturaya Dönüştürüldü, Kullanım Olmadan Kesilen Ücret
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tek bir tıklama ile, tamamen yanlışlıkla, oğlumun kullanmakta olduğu 0544 *** 16 5...7 numaralı faturasız hattı faturalı hatta geçirmiş bulunuyorum. Bu işlem sırasında herhangi bir uyarı, ek onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı. Bu hatayı bi
Kampanya 300 TL Ödülüm Hattıma Yüklenmedi Ve Üçüncü Taraf IBAN Talebi
31.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Link At Kazan” ka...mpanyasına katıldım. Kampanya kapsamında oluşturduğum link ile babamın hatt
Vodafone’da Faturasız Geçiş İsteğim Zorla Faturalıya Yönlendirildi Ve Fazla Bedeller Yansıtıldı
Vodafone üzerinden üzerime hat devri aldığım süreçte, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendiril...erek ciddi şekilde mağdur edildim. Hattı devralırken özellikle faturasız olarak kullanmak istediğimi belirttim; ancak İstanbul Ümraniye’deki Vodafone mağazasındaki personel, mağaza
Fiyat Yanıltması Ve Sözleşmesiz Satış Şikayeti
"Buraya pek sonuç alacağımı sanmadan yazmıştım fakat şikayetimle ilgili beni arsusn VR mağduriyetimi gidren bana elinden gelen yardımı yapan imran hanıma çok ams çok Teşekkür ediyorum kendisine işlerinde başarılar diliyorum iyi ki varsınız🌹❤️"
Vodafone hattım üzerinden İstanbul Esenler kapalı yürüyüş yolu üzerindeki V...odafone bayisinden 31 Ocak Cumartesi günü faturaya ek 12 ay taksitli olarak
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Yanlış Hesaba Yapılan 1.243,75 TL Ödemenin İadesi Talebi
Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. 19.01.2026 tarihi...nde saat 13:49’da, 0555********08 numaralı hattımız üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 dakika 32 saniye süren bir telefon görüşmesi gerçekleştirdik. Bu görüşme sırasında mü
Vodafone Aşım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura!
Vodafone abonesi olarak 053147***** numaralı hattımı kullanmaktayım. 01.01....2026–31.01.2026 dönemini kapsayan Ocak 2026 faturamda, bilgim ve onayım dış
Sıfır Telefon İlk Haftada Arızalandı, Tamir Görmüş Ürün Kabul Edilmiyor
Kırıkkale Zafer Caddesi merkez Vodafone bayisinden 18.12.2025 tarihinde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A7 model sıfır... telefon satın aldım. Aynı gün ayrıca şarj aleti, kılıf ve ekran filmi için de 1.000 TL ödeme yaptım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz önce şarj almamaya başladı, a
Kırmızı Fırsat Paketi Faturasına Eklenen 26 TL Vergi Ücretine İtiraz
Vodafone abonesiyim. Hat değişikliği yaparak 392 TL tutarında Kırmızı Fırsat 60 GB paketine geçtim. Ancak daha sonra gel...en 2026 Ocak dönemine ait faturamda, 26 TL tutarında “vergi” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu durum, taahhüt edilen 392 TL’lik aylık ödeme tutarının üzerinde ek b
"Çözümünüz için teşekkürler"
Vodafone Sabit Fiyat Garantisi İhlaliyle Ücret Artışı
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (Müşteri Hizmetleri / Abonelik İşlemleri) Ben, Vodafone abonesi olarak 01.11.2025 tarihi...nde başlamış olan ve 12 ay sabit fiyat garantisi içeren tarife kampanyasına dahil oldum. İlgili kampanya kapsamında tarafıma bildirilen ve kampanya süresince geçerli olması gereken
Vodafone Zamanaşımına Uğramış Borç Üzerinden Haksız 3.000 TL İcra Takibi!
"Teşekkürler."
2001 yılına ait olduğu iddia edilen ve Telsim kaynaklı olduğu ileri sürülen... 200 TL tutarındaki bir borç, aradan geçen yaklaşık 24 yıl sonra, herhangi
Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve tarifem 06.02.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarife ücretim 500... TL iken, tarife yenileme için tarafıma 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketin 760 TL olarak teklif edildiği aramaları alıyorum. Piyasa koşulları, diğer operatörlerin teklif
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı İptali Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir aylık 285 TL + 27 TL vergi bedelli bir tarifeyi kullanmaktaydım. Herhangi bir onayım, tal...ebim veya tarafımdan yapılmış bir işlem olmamasına rağmen hattımdaki tarife bilgim rızam dışında değiştirilmiştir. Şubat 2026 dönemine ait mevcut fatura detaylarımı kontrol ettiğim
TikTok Kullanımının Sınırsız Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi
"Hemen arayıp ilgilendiler, ek paket ücretimin iadesini ve hediye internet tanımladılar. İlerleyen süreçte aynı sorunu yaşamam durumunda tekrardan inceleme yapacaklarını söylediler. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Vodafone'dan "40 GB FreeZone Güzelliği" tarifesine, içeriğinde "Sınırsız So...syal Medya" (TikTok dahil) olduğu taahhüdüyle geçiş yaptım. Ancak aylardır
Vodafone Hattımın Kısıtlanması Ve Evrak Sürecindeki İhmaller
Vodafone hattım için Gaziosmanpaşa'daki bir bayinizde hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden sonra bana eksik belg...e talebi iletildi. 29.01.2026 tarihinde yeniden aynı bayiye giderek eksik olduğu söylenen tüm evrakları teslim ettim. Oradaki görevli sadece ikametgah belgesinin eksik olduğunu, on
Vodafone Aşım Ücreti Haksız Yansıtıldı, Kalan 1.362 TL İadesi Talep Ediliyor
"Teşekkür"
Vodafone abonesi olarak 054132928*** numaralı hattımı kullanmaktayım. 01.01....2026–31.01.2026 dönemini kapsayan Ocak 2026 faturamda, bilgim ve onayım dı
Vodafone’dan Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 12 Aylık Vergi Kesintisi İptali
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçişim 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bu geçiş sırasında taahhüt s...ürem henüz dolmamış olmasına rağmen, telefon numaramın son dört hanesi 1248 olan hattıma 12 aylık vergi/telsiz kullanım ücreti toplu şekilde yansıtılmıştır. Geçiş öncesinde bu kes
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















