Didim Mavişehir Ve Orman Kampı’nda Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları

Vodafone hat kullanıcısı olarak Didim Tavşanburnu Orman Kampı ve Mavişehir bölgesinde, hattı ilk aldığım günden bu yana neredeyse sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle Mavişehir ve Orman Kampı girişinde internet erişimi çoğu zaman kullanılmayacak seviyede, hızlar ise 0.1 Mbps civarına kadar düşüyor.

Bu bölgelerde kronik hale gelen şebeke ve hız problemleriyle ilgili daha önce de şikayet oluşturmuş olmama rağmen, özellikle dünden itibaren internet erişimi tekrar neredeyse tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yıllardır yüksek tutarlı internet paketleri satın alan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, Türkiye’nin gözde tatil ve kamp bölgelerinden biri olan Didim’de hâlâ sağlıklı bir çekim ve internet hizmeti alamamak büyük bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca apn sıfırlama, hat güncelleme gibi klasik işlemler tarafıma yaptırılmış, ancak bu adımlar sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak çözmemiştir. Sorunun bölgesel kapsama ve kapasite yetersizliğinden kaynaklandığı açık olmasına rağmen, sahada gerçek bir altyapı iyileştirmesi yapılmadığını görüyorum.

Bu yaşanan problem sadece beni değil, bölgede bulunan ve benzer sorunları yaşayan birçok Vodafone abonesini de mağdur etmektedir. Vodafone’un Didim Tavşanburnu Orman Kampı ve Mavişehir bölgesindeki kapsama ve kapasite sorununu artık görmezden gelmemesini, bölgeye acilen mobil baz istasyonu kurulması veya gerekli altyapı güçlendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca uzun süredir hizmetin sağlıklı verilemediği günler için, ödemiş olduğum bedellerin uygun şekilde telafi edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, cayma bedeli talep edilmeden hat iptali dahil olmak üzere BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.