to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba, Şikayetime istinaden uygun bir tarife önerdi Vodafone dan Hüseyin bey. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve öğrenci olan kızıma da Vodafone...’dan hat aldım. Kızımın hattında kullanılan Uyumlu 7 GB tarifesinin Mayıs 2
Vodafone’a ait 5454****83 numaralı faturalı hattım için, sömestr tatili döneminde yurt dışında bulunduğum süreye ilişkin... olarak tarafıma 9.086,25 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura kesim tarihi 08.02.2026’dır. Konu hakkında Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, oluşan tutarın
"Biraz zor bir süreç oldu. Birkaç müşteri temsilcisi ve yanlış anlatım ve anlamalar sonucunda uzayan bir süreç için müdahale eden bilgili bir müşteri danışmanı sayesinde 4 gün içerisinde sorunum halledildi. Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone’da üzerime kayıtlı sonu 2662 ile biten faturalı hattı şu anda 13 y...aşındaki kızım kullanıyor. Ocak ayına ait faturamda normalde yaklaşık 180 T
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 10’undan beri arama sorunu yaşıyorum. Sadece bazı aramalar geliyor, özellikle farklı... operatörlerden yapılan aramalar bana hiç ulaşmıyor. Üç gündür telefonum tam anlamıyla kullanılamaz durumda, acil bir durumda kimsenin bana ulaşamayacak olması beni ciddi anlamda t
11/02/2026 tarihinde, Türk Telekom bünyesinde bulunan... 5077***61... Numaralı hattımı Vodafone operatörüne taşımak üzer...e başvuruda bulundum. Ancak yaptığım incelemeler sonucunda hizmet şartlarının (mobil imza/tarife maliyetleri) beklentimi karşılamayacağını anlayarak, yasal süre içerisinde taşıma t
Vodafone Yanımda uygulamasına önce yaklaşık 4-5 ay önce 300 TL, geçtiğimiz günlerde de 800 TL olmak üzere toplamda bakiy...e yükledim. Aylık iletişim vergilerinin otomatik ödenmesi sonrası şu anda hesabımda 1.045 TL bakiye bulunuyor ve ben bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu talebim için
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"
"Şikayetim üzerine iletişime geçildi ve telsiz kullanım ücretinin ocak ayında 27₺'ya yükseltildiğini ve benim faturamda yanlışlıkla çift işlem yapıldığını mart ayında gelecek faturada telsiz kullanım ücretinin faturama yansıtılmayacağı söylendi. Sorunu çözecekleri için teşekkür ediyorum, bir sonraki ay takip edip yorumumu güncelleyeceğim"
Vodafone abonesi olarak Uyumlu 13 GB tarifesini kullanmaktayım. Her ay düze...nli olarak ödediğim fatura tutarım 245,00 TL, vergiler dahil toplamda ise 2
Vodafone hattımı yıllardır taahhütsüz şekilde, “Red 20” adıyla yıllar önce tanımlanmış, eski ve artık satışta olmayan öz...el bir tarife üzerinden kullanmaktayım. Aylık faturam yaklaşık 270 TL iken, bu ay tarafıma gönderilen mesaj ile herhangi bir ek onayım olmaksızın faturamın 650 TL’ye çıkarıldığı bi
Vodafone’a numara taşıma sürecinde bir tarifeye geçmek istedim; ancak tarifelerin çok kısa sürede, arka arkaya zamlanmas...ından dolayı mağdur oldum. Ocak ayında bilgi aldığımda aylık ücret 300 TL olarak belirtilmişti. Aynı ay içinde, sadece Ocak ayında üç kez fiyat değişikliği yapıldı. Son olarak aynı
Vodafone abonesi olduğum hattımın faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmesi için bugün müşteri hizmetlerini arayara...k açık ve kesin bir talepte bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, fatura kesim tarihi gerekçesiyle hattımın şu an faturasız hatta geçirilemeyeceğini, bir sonraki fatura dönemin
Babam H**** D******, 78 yaşında olup 09.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Vodafone Bora İl...etişim bayisinden, hattına ek 12 taksit ile 19.090 TL + KDV bedel karşılığında Samsung A17 5G 128 GB cep telefonu satın almıştır. Ayrıca mevcut şarj cihazını kullanabileceği halde
Vodafone tarafından Kasım ayında sunulan kampanya kapsamında Red’li Özel 30 GB paketine, aylık 304 TL sabit ücret ve 12 ...ay taahhüt ile geçiş yaptım. Satış sırasında bu ücretin taahhüt süresi boyunca kesinlikle değişmeyeceği tarafıma açıkça belirtildi. Ayrıca hattımda “durma özelliği” aktif olmasına
Vodafone Müşteri hizmetleri- temsilcisi 1-1,5 ay önce Turkcell hattımı taşıdım Vodafone'a ilk başta esim tanımlandı sonr...asında da işte fiili hat aldı sürekli PUK kodu soruyor bazı numaraları arıyor aramıyor bu yüzden de müşteri hizmetlerini aradım fakat benimle görüşen H**** hanım çok ama çok kötüyd
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone tarafından tarafıma gönderilen kampanya ve memnuniyet bildirimleri neden...iyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen SMS’te “Faturana yansıtılan ve kazandığın 10 GB internet hattına tanımlanmıştır” ifadesi yer almakta olup, bu internetin
"İki aydır hem internet hem de mobil hattımda çok sorunlar yaşadım.cok şükür giderildi problemler.cok yoruldum bu arada gerçekten. Müşteri memnuniyeti açısından hem internet hem de mobil hat üyeliklerine bakan müşteri temsilcisi arkadaşlarımızı biraz daha bilgi eğitim ve seminerler düzenleyin çok güzel olur.cozum için arayan hanıma çok teşekkürler gayet yardımcı oldu. Tebriklerimi iletin."
Vodafone’da kayıtlı, sonu 6445 ile biten faturalı hattım üzerinden bilgim v...e onayım dışında mobil alışveriş yetkisi açılmış ve 15 Ocak 2026 tarihi iti
Vodafone’a ait faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, kısa süreler içinde defalarca internet aşımı ya...şadım. Dışarıda yoğun internet kullanan biri değilim, ayrıca evimde de internetim var. Buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. 7.01.2026 tarihinde p
"Hüseyin Bey'e teşekkür ederim, iletişim kurup, sorunumu çözdüğü için."
Vodafone aboneliğim için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak talebim kasıtlı olarak dikkate ...alınmadı ve faturalı aboneliğim zorla devam ettirildi. Çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturalıdan ayrılmak için iki kez açı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattını kullanan bir aboneyim ve yaklaşık üç yıldır “GB sınırı yok” ifadesiyle sunulan sı...nırsız internet paketinden yararlanıyorum. Donanım fiyatları çok yükseldiği için bilgisayar toplamak yerine GeForce Now üzerinden oyun oynamayı düşünüyorum. Ancak bu hizmetin saatl
06.02.2025 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan Vodafone bayisi Mercan İletişim’den bir telefon ve yanında kulaklık/akıllı... bileklik satın aldım. İşlem sırasında bana cihazın peşin fiyatı hiç söylenmedi, sadece taksit üzerinden bilgi verildi ve aylık yaklaşık 3.200 TL taksit yapılacağı belirtildi. Daha
Bugün saat 14:00 civarında İstanbul Eyüpsultan’daki bir Vodafone mağazasına giderek fiziki SIM kartımı, cihazım iPhone 1...4 olduğu için eSIM ile değiştirmek istedim. İşlem sırasında yetkili personel yeni eSIM’i açtı ve mevcut fiziki SIM kartımı tamamen iptal etti. Ancak tüm bu işlemler yapıldıktan son
07.02.2026 tarihinde Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabil...ir” ifadesini gördüğüm için en yakın Vodafone bayisine giderek faturamın taksitlendirilmesi talebinde bulundum. Hattıma ait telefon numaram 5304****03’tür. Bayideki görevli, “bizi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
