Vodafone tüketici

Vodafone hat kullanıcısıyım, faturalı Red 30 tarifesindeyim. Haziran ayında aldığım telefonun taksitlerini 3 ayda tamamen ödedim. Buna rağmen 19 Haziran’dan itibaren faturama her ay “aksesuar ve koruma/kasko ücreti” adı altında 735 TL yansıtılıyor ve bunun 12 ay devam edeceği söyleniyor. Şu ana kada...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamda ise büyük bir sorun yaşadım. Normalde ortalama 270 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 1.100 TL olarak kesildi. Hattımda akıllı aşım özelliği olmasına rağmen faturayı incelediğimde ve...

Vodafone Türkiye bünyesinde uzun yıllardır abone olan ve hâlihazırda yaklaşık 4-5 hattı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafıma uygulanan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kullandığım faturalı tarifemin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, ilgili ...

5 yıldır Vodafone bünyesinde en üst segment tarifeleri kullanan, faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. Ancak işim gereği Türkiye genelinde bulunduğum köylerin yaklaşık yüzde doksanında hattım çekmiyor. Hizmet alamadığım bir operatöre ödeme yapmak istemediğim için 06.12.2025 tarihinde cay...

17 Aralık Çarşamba günü Vodafone Esenler Dörtyol mağazasına saat iadesi için gittim. Tüketicinin ilk bir haftada sebep göstermeksizin iade hakkı olduğunu söylediğim anda mağazada görevli iki kısa boylu, başörtülü kadın personelden son derece saygısız ve agresif bir tutumla karşılaştım. Konuşma bir ...

Vodafone faturalı hattım için hat devri yapmak istiyorum. Geçen ay Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt cayma bedelim yaklaşık 550 TL olarak görünürken, bu ay aynı işlem için 806 TL olarak görünmeye başladı. Taahhüt süresi ilerledikçe cayma bedelinin azalması gerekirken her ay artması bana hem man...

Vodafone faturalı hattımı günler önce başlatılan süreçle birlikte Türk Telekom’a taşıdım ve yeni SIM kartımı da aktif ettim. Buna rağmen az önce Vodafone’dan art arda iki kısa mesaj aldım. İlk mesajda anketlerine katılmam isteniyor, hemen ardından ise hattıma paket yüklendiğine dair bir SMS geliyor....

Vodafone hattımda tanımlı olan 50 GB hediye internet paketim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet kullanımım bu hediye paketten değil, kendi ana internet paketimden düşüyor. 50 GB hediye internetim aktif ve görünmesine rağmen, sistem öncelikli olarak kendi paketimi tüketiyor. Bu nedenle...

Vodafone abonesi olarak, tarafıma sunulan tarife seçenekleri ile ailemden bir başka Vodafone abonesine sunulan tarife arasındaki fahiş fiyat farkı ve adil olmayan tarife politikası nedeniyle şikayetçiyim. Ablamın kullandığı Vodafone tarifesinde 25 GB internet, sınırsız sosyal medya ve aylık 380 TL ...

Vodafone’dan oğlum için aldığımız, A** T*** S*** adına kayıtlı hatla ilgili Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan dönemlerde fahiş oranda yüksek faturalar çıkmıştır. İlk gelen fatura yaklaşık dört bin tl civarındaydı ve oğlum bu faturayı ödemiş. Ancak sonraki aylarda da benzer tutarlarda fatura...

Vodafone hattıma ait faturamda, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.42’de iTunes Store adı altında 2.424 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve Apple kimliğim olmadığı için de herhangi bir işlem geçmişine erişimim bulunmuyor. ...

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantımda hem de normal telefon görüşmelerimde sürekli kopma, çekmeme ve ses kesilmesi sorunları oluyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek düzeyde bir sorun yaşarken, defalarca belirtmiş olmama rağmen tarafıma...

Vodafone’a ait hattım için kesilen aylık fatura tutarım normalde 170 TL civarındayken, Aralık ayına ait faturam herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 336 TL olarak düzenlenmiştir. Kullanım haklarım bitmemiştir ve tarafımdan ekstra bir harcama yapılmamıştır. Buna r...

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini 140 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 31 Aralık’ta bitmesi sebebiyle tarafıma sunulan yeni tekliflere baktığımda, hem haklarımın düşürüldüğünü hem de fiyata fahiş oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut paketim 5 GB iken, bana 4 GB içeren bir paket yaklaş...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından 15.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmaksızın Akbank hesabımdan 924,50 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır. Bu yaşadığım durum ilk kez de değildir; daha önce Eylül ayında da aynı şekilde hesabımdan izinsiz çekim yapılmış, bununla ilgili olar...