Trendyol Express Kargo Sürekli Transfer Merkezleri Arasında Dolaşıyor Ve Teslim Edilmiyor

Trendyol Express üzerinden 7330038724916410 numaralı gönderim 7 Kasım’da Diyarbakır’dan alındı ve 11 Kasım teslim görünüyor olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir aktarma merkezleri arasında dolaşıyor, Mersin Toros şubesinden Turunç şubesine gideceği söylenmişken oraya bile uğramadan Adana Yüreğir transfer merkezine gönderilmiş.

Kargonun hareketlerini takip ettiğimde sürekli farklı iller ve transfer merkezleri arasında dolaştığını görüyorum, bugün itibarıyla son durum 02.20’de Adana olarak görünüyor. Ürünün hızlı teslimat olması ve bana acil lazım olmasına rağmen, bu kadar uzun süre şubeler ve transfer merkezleri arasında dolaşması mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatabileceğim başka birime ya da kuryeye kesinlikle bağlanmıyorum. Kurye ile görüşmek istediğimi belirttiğimde böyle bir imkan olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Acil olarak kargomun daha fazla aktarım yapılmadan doğru şubeye yönlendirilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu süreçte de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.