Tarif Teklifi İle Uygulama Ücreti Arasındaki 40 TL Farkı Ve İade Talebi
"Sorun düzeltildi teşekkürler"
"Sorun düzeltildi teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen... hattıma sistem tarafından peş peşe otomatik aşım paketleri tanımlanmış ve bu durumun sonucunda faturam yaklaşık 7.000 TL olarak çıkarılmıştır. İlgili hattımın numarası 0543*******
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ...ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Nisan, mayıs, haziran, temmuz ve ağustos aylarında bu otomatik ek paket ve aşım ücretleri nedeniyle fa
"Teşekkürler çok yardımcı oldu Esma hanim yardımcı oldu"
"Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetlerine ilgisi için"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu Özel 5 GB tarifesinde aylık 1...45 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin taa
Vodafone hattıma Kasım 2025 döneminde toplam 1.544 TL bedelle aksesuar ve koruma paketi tanımlanacağı, bu tutarın da sad...ece Kasım ve Aralık 2025 aylarında 2 taksit halinde, aylık 772 TL olarak faturama yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ağustos 2026 faturam dahil olmak üzere 10 ay boyun
"Geç de olsa çözüldü."
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin taahhüdünü 30 Haziran civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ye...niledim. Yenileme ekranında aylık ücret 680 TL olarak gösterildi ve bu tutarı tüm vergiler dahil nihai fiyat olarak anladım. Ancak taahhüt sonrası gelen ilk faturamda 874,75 TL yan
Konu: Onayım ve Bilgim Dışında Tanımlanan Yurt Dışı Paket Ücretlerinin İadesi TalebiAçıklama:Vodafone bünyesinde adımıza... kayıtlı olan ve ailem tarafından kullanılan [Buraya 4 telefon numarasını aralarında virgül bırakarak yazın] numaralı toplam 4 adet hattımıza, yurt dışındayken irademiz, onayımız v
"Beden dönüş sağlandı. Bazı detaylar paylaşıldı umarım bir dahaki sefere aynı sorunu yaşamam. Esma hanıma ilgileri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 18-20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5g red 60 GB Sınırsı...z Eğlence tarifesini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. 2
Vodafone’a ait 0541***1532 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifem Paketi’ni” kullanmaktayım. Bu tarife ...için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 200 TL (yalın ücret 180 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulamalar, her
Vodafone’da uzun süredir kullandığım hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone tarafından arandım ve bana “size özel 25...0 TL” denilerek yeni bir teklif sunuldu. Telefonda açıkça 250 TL olacağı söylendi, ben de buna güvenerek onay verdim ve taahhüdü başlattılar. Ertesi gün Vodafone Yanımda uygulamas
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 50 GB internet pak...eti satın aldım. Ancak bu paketin “Paylaşımlı İnternet / Hotspot” paketi olduğu uygulama üzerinde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için ana internet paketi zannederek yanlışl
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen, “Akıllı Aşım Paketi” adı ...altında toplamda 5.200 TL tutarında fahiş bir aşım bedeli yansıtılmıştır. Bu ay içinde yaşanan bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında ne bir aşım, ne de olağan dışı borç uyarıs
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait son faturamda, habe...rim, bilgim ve açık onayım olmadan paket aşımı gerekçe gösterilerek hattıma
Vodafone’a ait 0536*****77 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 355 TL (yalın ücret 324 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, her yöne 2.000 d
"İmran hanıma çok teşekkür ederim 2 haftada 5 kişinin çözemediği problemi 5 dakikada çözdü ♥️"
Vodafone mobil hattım için bu ay taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında m...üşteri temsilcisi hattımın aylık tarifesinin 300 TL olacağını belirtti. Anc
Daha önce BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda haklı bulunduğum için, pasif durumdaki hattım Vodafone Genel Merkezi ...tarafından ihya edilerek tekrar tarafıma tahsis edildi. Ancak hattım açıldıktan kısa bir süre sonra, 26 Ağustos tarihinde bu kez “evrak eksikliği” gerekçe gösterilerek kısıtlandı v
"Çözüm için arayan beyefendi yapılması gereken her şeyi yaptı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda evimde ve iş yerimde hem ev interneti hem de iş int...erneti Wi-Fi üzerinden bağlı olmama rağmen, hattı çok yoğun kullanmadığım h
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği gerekçesiyle son iki dönemde hattıma fahiş tutarlarda fatura yansıtıldı. ...Ağustos faturam yaklaşık 920 TL, Eylül 2026 dönemi için görünen güncel tutar ise 890 TL civarında. Fatura ödemek için uygulamaya girdiğimde bu rakamları görünce taahhüdümün bittiği
"Gamze Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemin neredeyse tüm bireyleri de Vo...dafone hattı kullanıyor. Yakın zamanda taahhüdümün bitmesi üzerine yaklaşık
Vodafone Red 25 hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ve... açık bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet pa
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde “evet” şeklinde aktif bir onay vermememe rağmen s...istem tarafından hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve bu paketler üzerinden faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Bu durum, tüketicinin açık ve aktif ira
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99