Vodafone’dan Haksız 2.5 Bin TL Fatura İadesi Talebi

2025 yılı Ağustos ayında Vodafone’un genç tarifesinden, her yöne 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete abone oldum. 22 Ağustos 2026 tarihinde bu tarifeye ait taahhüdüm sona erdi. Kararsız kaldığım için, aynı tarifede bir ay boyunca taahhütsüz olarak kalmayı kabul ettim ve 22 Eylül 2026’ya kadar bu şekilde devam etmem gerekiyordu. Ancak 19 Eylül 2026 tarihinde Vodafone’dan çıkışım gerçekleşti ve başka bir operatöre geçtim.

Vodafone, bu son bir ay için bana yalnızca 817 TL’lik taahhütsüz paket ücreti yansıtmak yerine 1.732 TL tutarında fatura çıkardı, ardından ne adı altında olduğunu bile anlayamadığım yaklaşık 800 TL’lik bir tutarı daha ekleyerek toplamda yaklaşık 2.516 TL borç oluşturdu. Sadece bir aylık taahhütsüz kullanım için bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Bayiden ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir açıklama alamadım, kimse net bir şekilde bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu izah etmiyor, iletişime de düzgün şekilde geçilemiyor. Bu haksız kazancı Vodafone’a helal etmiyorum ve özellikle 1.732 TL’lik kısmın iadesini ısrarla talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal platformlarda paylaşacağımı, CİMER’e şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçe verdiğimi bilgilerinize sunarım. Vodafone’dan, yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini ve haksız tahsil edilen tutarları tarafıma iade etmesini bekliyorum.