Vodafone 5G Red Sınırsız Tarife İçinde Düşük Paket Seçeneği Kaldırıldı Ve Fiyat Aşırı Yüksek

Vodafone’a numaramı Türk Telekom’dan taşıdıktan sonra ilk olarak 20 GB’lik bir paket kullanmaya başladım. İnternet paketim yetersiz gelmeye başlayınca tarife değişikliği yaparak Yanımda uygulaması ve sistemde bana sunulan seçenekler arasından 990 TL tutarındaki 5G Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. 9 Temmuz itibarıyla bu tarifeyi kullanıyorum.

Kullanımlarım ilerledikçe aslında bu kadar yüksek kotaya ve sınırsız internete ihtiyacım olmadığını, aylık 15 GB civarında bir paketin bana fazlasıyla yeteceğini fark ettim. Güncel ekonomik koşullar nedeniyle 990 TL’lik faturayı karşılayabilecek maddi gücüm de bulunmuyor.

Tarifemi bütçeme uygun daha düşük bir pakete düşürmek istediğimde ise daha önce Yanımda uygulamasında gördüğüm uygun fiyatlı tarifelerin tamamının kaldırıldığını, karşıma yalnızca aylık 1.300 TL civarında, mevcut tarifemden de pahalı tek bir seçenek çıkarıldığını gördüm. Müşteriyi daha yüksek bedelli paketlere yönlendiren ve alt paketlere geçiş imkanı tanımayan bu yaklaşımın mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Sınırsız paketimin iptal edilerek, bütçemi zorlamayacak ve gerçek ihtiyacımı karşılayacak 15–20 GB bandında makul bir alt tarifeye, herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan geçirilmek istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde resmi olarak başvuruda bulunarak takip edeceğimi bildiriyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.