to read complaints and reviews, or file yours.Tobi'de Ödeme Sözü Almak İstediğimde Sürekli Teknik Hata Çıkıyor
Vodafone faturalı sabit hattım için son faturama yönelik ödeme sözü vermek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Tobi üzerinden her denediğimde “hay aksi teknik sorun var” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Şu ana kadar 3 kez tobi üzerinden ödeme sözü almaya çalıştım, hepsinde aynı hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tekrar tobi’ye yönlendiriliyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Diğer kullanıcılar bu özelliği sorunsuz kullanabilirken, bende sürekli teknik sorun hatası çıkması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyet oluşturuyor.
Sonu 3116 ile biten hattıma tanımlı ödeme sözü verme özelliğimin teknik bir gerekçe olmadan kısıtlanmamasını, ödeme sözü alma işleminin tarafıma açılmasını ve bu teknik hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
