to read complaints and reviews, or file yours.Urban Kulaklık Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Urban marka kulaklığım için 20267392132 takip numaralı gönderim 16’sı Çarşamba gününden beri bir türlü teslim edilmedi. Sistemde “dağıtıma çıktı, adreste yoktunuz” şeklinde bilgi görünüyor ancak o gün tüm gün iş yerinde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı.
Bu tarihten sonra randevu almama rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik kayıt dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor, dolayısıyla sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Urban marka kulaklığımın bağlı olduğu 20267392132 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
