Urban Kulaklık Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Urban marka kulaklığım için 20267392132 takip numaralı gönderim 16’sı Çarşamba gününden beri bir türlü teslim edilmedi. Sistemde “dağıtıma çıktı, adreste yoktunuz” şeklinde bilgi görünüyor ancak o gün tüm gün iş yerinde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı.

Bu tarihten sonra randevu almama rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik kayıt dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor, dolayısıyla sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Urban marka kulaklığımın bağlı olduğu 20267392132 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.