to read complaints and reviews, or file yours.Rize Çamlıhemşin'de 5 Gün Süren Fiber Kesintisi İşletmeleri Felç Etti
Rize Çamlıhemşin’de Telekom fiber hattımız 18 Haziran sabah 09.00’dan beri çalışmıyor ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı cadde üzerinde bulunan yaklaşık 20 işletmenin tamamı bu kesintiden etkilenmiş durumda, pos cihazlarımız çalışmıyor, müşteri kaydı yapılamıyor ve ciddi iş kaybı yaşıyoruz.
Bu süreçte her gün Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “bu akşam saat 20.00’de ekip gelecek” denildi ancak 5 gündür kimse gelmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik burası bir turizm bölgesi ve yaşanan bu uzun süreli kesinti hem işletmelerin hem de gelen turistlerin mağdur olmasına neden oluyor.
Fiber hattımızın en kısa sürede onarılmasını, gerekli teknik ekibin derhal bölgeye yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını acilen talep ediyoruz.
